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TIKTOK运营课程 虚假宣传 不兑现售前承诺

发布于 2023-01-16 14:47:59

投诉编号：1673851678829

投诉对象：杭州奕歆科技有限公司

投诉问题：虚假宣传，退款问题，诱导消费

投诉诉求：退款，改善服务

投诉进度：处理中

投诉详情

12月3日本人通过微信公众号广告加到一个tiktok运营微信，后被推荐观看公开直播课，主讲老师是禹鑫，过程中以老练说辞讲解tiktok发展前景，晒出其本人及成员靠运营tiktok赚取的夸张收入，自称是TIKTOK官方合作伙伴，有官方颁发证书，更以中国跨境贸易各项政策作为背书，并承诺亲自带5人团队运营。 在售前直播中，其承诺“没有收益”可以全额退款，饥饿销售，承诺大量福利同时以“白名单”为诱饵催促下单，付款完成后才提供合同。我于当天17:26在微信“小鹅通”平台支付了5988元。 商户全称为“南宁联鹿文化传媒有限公司”，但教学老师属于“杭州奕歆科技有限公司”。 在后续服务过程中，我发现TIKTOK官方合作MCN中没有这两家公司，所提供服务与售前承诺不符，完全没有提供“亲带班级”“开通小店小黄车”等售前承诺服务，也没有丝毫收益机会，涉嫌虚假宣传。我要求其退款，但对方不予回应。希望相关政府部门能监督，退回费用。

处理流程

周先生 发起投诉 2023-01-16 14:47:59

啄木鸟 已审核通过 2023-01-16 15:28:43

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