事实上，为求长远发展，TikTok Shop如今正在想方设法弥补自己的短板。   首先就是物流问题。作为一个新兴的电商平台，TikTok Shop物流基础设施的建设难免跟不上它的扩张速度。比如在美国，由于没能建立起平台自己的物流配送网络，TikTok Shop只能与第三方快递公司合作，这带来了发货流程繁琐、容易遭买家投诉以及售后困难等问题。   为了补上物流这一块短板，TikTok Shop正在美国开发自己的物流服务。而在英国，今年11月底，TikTok Shop还跟英国皇家邮政达成了合作，将英国皇家邮政的运输解决方案集成到TikTok Shop中。另外，它们还将在数据分析、物流科技和电商运营等方面进行更为深入的合作，并推出一种全新的国际快递服务，来提高物流运输的效率和物流服务的质量。 TikTok Shop与英国皇家邮政达成合作 图源：TikTok   其次，是产品质量问题。当前，TikTok Shop上的商品多为白牌产品，它们价格低廉，能帮助TikTok Shop打开下沉市场，但是它们的质量往往得不到很好的保证，甚至还有很多假货混入其中。在英国和越南等市场，TikTok Shop都曾因这一问题而被消费者控诉、被官方点名。   为了补上这一短板，TikTok Shop决心做出改变。“欧美国家的用户对于商品质量、售后政策、客服要求都很高，”TikTok电商业务负责人康泽宇表示，“我们要投入很大精力去探索去突破。” 因此，TikTok Shop正在努力吸纳更多产品质量有保证的品牌商家。最近，全球知名快时尚品牌巨头ZARA就正式入驻了TikTok Shop，为其带来了更多潜在的忠诚用户客群。 ZARA正式入驻TikTok Shop 图源：retailgazette   总的来说，TikTok Shop为补足短板而做出的种种努力，不仅将推动其业绩进一步增长，也为卖家提供了参考意义。这提醒着卖家们，做好用户服务和提高产品质量是非常有必要的。