内容简介:如今,在线消费已成为一股不可忽视的力量,因为消费者更加重视便捷性和定制化,而非实体店客户服务。事实上,2024年,在线购物的总价值突破了8700亿美元,电子商务现已占所有零售销售额的16%。随着在线购物的增长,消费者对电子商务的期望也越来越高——电子商务购物者希望获得实时客户服务、移动优化的体验以及...
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