为什么在FaceBook中文官网交友会更容易?FaceBook中文官网与传统的BSP(Blog Service Provider)到底有什么不同?是因为它有横竖两个导航吗?是因为它有个主人信息的聚合页面吗? FaceBook中文官网为什么成功?又有哪些不足?FaceBook中文官网商业上的成功使得它混乱的设计成了皇帝的新装,即使觉得看不懂也不敢去说。让我们拨开网页上那些纷繁的视觉表现,来看看藏在网页背后骨架—信息构架(IA Information Architecture),我们将获得一个全新视角,这种种疑问将迎刃而解。  传统的博客服务提供商(Blog Service Provider,简称BSP),比如:Qzone、新浪博客、网易博客…他们提供的博客服务,不仅仅是为每一位注册用户提供了一个属于自己的blog空间,还有用于bloger间彼此交流的平台。也就是说,信息构架是:个人空间+社区平台。


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“个人空间+社区平台”是什么样子的?  一个个的blog彼此独立存在,再由一个社区平台将这些blog聚合一起,通过内容聚合在一起。  

  左上角的第一个表示主人态,主人可以看到BSP提供的所有服务,其中的B、D、E是他自己已经使用了的。  而下面一个个的是其他人的blog,其他人的blog包含的内容各不相同,有的用了相册,有的用了日志,有的用了视频…目前多数的BSP都是简单的把ABCDEF都简单的呈现给客人,不管主人用不用。  图中右半部分是社区平台,以内容为维度,展示内容,进而展示用户。比如,A代表日志,社区平台上会有个日志栏目,其中展示出很多有意思的日志,要看这篇日志,就到达另外一个人的blog了。交流实现了,所谓平台,价值也就在于此。  Blog原本就是一个个独立的,有了BSP提供blog服务后,才出现了社区平台,让用户能更方便的找到其他人。不仅仅是自己写给别人看,更可以用方便的找到志同道合的人,让众多bloger形成一个社区。  这样的结构有好处:  1.结构清晰。这结构我一说,你就明白了。估计我不说,你也能明白。 

 2.扩建容易。这是针对BSP来说的。要添加一项新的服务,可以分成两个步骤来进行,在个人blog中提供功能是一步,在社区平台上提供交流是另外一步,如果开发资源有限,可以不必同时做。比如,要提供一个视频服务,可以先在个人空间中提供给每个用户上传、展示视频的功能,暂时社区平台上没有视频方面的聚合内容也没关系,等有精力了再做不迟。  这种“个人+社区平台”模式的缺点:  各个blog之间的沟通比较困难。每个blog都属于个人,要从一个blog进入另外一个blog有两条路: 

 1. 通过blog中的好友、留言作者名称。我在一个blog中留了言,阅读到这个留言的人就可以通过这个留言的作者名进入我的blog。

  2. 页面最上面的类似“进入社区平台”的链接。  这两个渠道的能量都很有限。空间中的好友是主人自己添加的。这个空间主人要是人缘差,没好友,没人留言,那第一条路就没了。“进入社区平台”链接只是个链接,点之前啥都看不到,我干嘛要去点?点了能有啥有意思的?  上面说的这种是传统BSP的信息构架。搞清楚了这个我们再来看另外一种比较新鲜的构架—FaceBook中文官网中文官网、myspace…的构架。参考资料:的构架和“个人+社区平台”有个显著区别:主人信息是打散到社区平台的各个栏目中,因为这个区别,我在这里姑且给这种构架起个名字—“一体式

美国FaceBook中文官网是一只对高校学生开放的网站,它严格限制注册,需要在指定的大学IP地址范围内上网才能注册FaceBook中文官网.com帐号。这种机制保证了用户的纯净,从而形成了校内网的特色,即“真诚”和“信任”——多数用户都使用真姓名、真信息和真照片。

    每个用户在FaceBook中文官网上有自己的档案和个人页面。用户之间可以通过各种方式发生互动:留言、发站内信,评论日志。FaceBook中文官网还提供方便快捷的聚合功能,帮用户找到和自己有共同点的人。同时还针对大学生提供其它特色栏目。

优点一.我自己的信息和别人的信息联系的十分紧密,当我查看我的相册时,直接就看到了其他人相册的一些信息。要了解其他人不再需要跳到单独的社区平台上了。这显然增进了互相的交流,所以在类似FaceBook中文官网这样的网站交友更容易。

  优点二.提供了专门给主人的主页,于是可以提供更多专门给主人看的信息:谁最近又上传了照片啦,谁要加我为好友啦,谁又和谁成为好友啦…东家长西家短,可以向主人唠叨很多八卦。这些信息显然也有助于用户之间的沟通。
“一体化”模式的缺点:  缺点一.展示其他人的空间信息变得很受局限。  只有右侧栏可以显示当前空间的内容。当前空间(某个客人空间)的信息不能再做页签式的导航了。也就是说,不能显示成下面这样:     因为在左侧已经出现一套ABCDEF了,再在右侧出现当前空间主人的ACD,就混了,“要看这个人的A栏目内容,到底要点哪个A?”  关于这个主人的信息有很多很多,又不能用页签式的导航,要展现这么多信息自然吃力。当前主人的空间的二级栏目就只能加个“返回首页”的链接了,象下面这样:     这种“返回首页”类型的导航没有明确的展示出当前页面在网站中的位置,用的多了,看着就比较晕了。  缺点二.给主人自己的导航比较混乱。  上面提到需要给主人一个首页,用于显示所有和他相关的信息。除此以外,主人还需要知道别人看自己会是个什么样子。FaceBook中文官网是什么就给这两个页面分别起名叫:home 和 profile :     看到的效果就是我有两个主页,一个是给我自己用的,另外一个是别人看到的样子。也就是,主人模式首页和客人模式首页。  主人模式或客人模式又有很多共同的功效,比如:有好友在我的相册里写了一条评论,我可以在 home页中查看到,点击后进入相册:     也可以在profile中主动点击进入相册发现这条新评论:     这两个主页再加上上面提到的“返回首页链接而不页签”,实在就是够乱的了。在这里面转经常感觉像是在酒吧中灌下若干喜力后找洗手间的情形:东撞西撞的一眼看到了“洗手间”的牌子走进去就对了。下次再去还是不知道洗手间在什么地方。  对比两类构架:  对比两类比较典型SNS的信息构架模式,可以看出,第一种“个人空间+社区平台”模式,结构简单,但交流不畅。在越来越强调用户间互动的大潮下,这样的结构显得心有余而力不足。第二种 “一体化”模式,个人信息与公共信息浑然一体,在用户交流方法提供了更多的引导,但也是因为这个“浑然一体”,使得导航起来比较痛苦,结构看上去混乱,用起来迷糊。我相信,即便是除去英文这个语言因素,也没有谁敢说自己一上来就能很顺手的使用这个网站,总是得要学一阵子,还不见得能学明白。

据TechCrunch(译者:硅谷最著名的IT新闻博客。)报道,“在FaceBook中文官网覆盖的所有学校中,85%的学生有FaceBook中文官网档案;(所有这些加入FaceBook中文官网的学生中)60%每天都登陆FaceBook中文官网,85%至少每周登陆一次,93%至少每个月一次。”据FaceBook中文官网e 发言人ChrisHughes说,“用户平均每天在FaceBook中文官网上花19分钟。”据新泽西州一家专门进行大学市场调研的公司“学生监听”在2006年进行的调研显示,FaceBook中文官网在“本科生认为最in的事”中排名第二,仅次于苹果的iPod,和啤酒与性并列。

  稍微介绍一下IGG,我们成立于06年,主旨将民族网游推向全球市场。但是去年看到非常红火的,在社交游戏上的发展,开始在去年9月做SNS的运营与开发。目前有10款SNS游戏在运营当中。一年级的时候我们有学过一篇文章,小马过河,里面提到小马想过河,然后问老牛,老牛说水很浅,只淹到脚脖子,然后问松树:水到底深不深。松树说太深了,所有的小朋友都给江水给卷走了。我们IGG实际上是一个小马的公司,我们更加贴切于开发商们,在座各位可以用3秒钟想一想,定位一下自己,你到底是一个老牛级的开发公司,还是说像一个小马级,IGG这样的公司,或者还是像松树一样,刚刚开始研发Sociai Game的公司。

    我们IGG在Sociai Game上做得不是特别大,但是尝到了一点点成功果实,去年12月份做了一款游戏,当时真的很好做,大概两周时间。爆炸一样,一下子来600万用户,那是09年小马的生活。今年10年小马生活是怎么样的呢?很简单,两个数字告诉大家:一,你费用,营销至少要乘以5倍。二,你所期望得到的用户数目降低10倍。也就是说我们现在运营一款Sociai Game,在FaceBook中文官网上面的广告投入是去年时候的5倍以上。达到的成效比去年少10倍。也就是说去年两周大概可以做到600万用户,但是今年一个月时间努力,花5倍的价钱,能做到大概50万、60万用户。这是今年FaceBook中文官网上游戏的形势。

    一些公司帮大家培养了玩家,教会他们什么叫Sociai Game,教会他们如何掏出自己的钱包说在小小游戏里花一点点钱。今年虽然只有50元用户,但是他们的消费能力实际上跟去年600万差不了太多。这里讲到2010年社交市场的状况。也就是说生存环境发生了重大的变化。大家一定要意识到这一点。这是我助理给我写的一页,他用美国式的话说:好拥挤哦!这是在FaceBook中文官网的状况。

    今年新的趋向和挑战里看,今年玩家越来越精明,他们游戏经验越来越丰富,他们个人喜好也越来越鲜明。去年你丢给他一款偷菜的游戏,只要见菜就偷。我妈妈北京的小保姆专门帮我妈妈偷菜,而且偷几个平台上的菜,今年我相信小保姆已经不再偷菜了,所有的运营商、开发商也都能感受到个人喜好发生了很大变化。他们希望更加多样化,更有深度的游戏。今年面对共同挑战来看:如何建立庞大稳固的用户群,如何像去年一样一把抓住600万用户,如何让这种奇迹再发生一次。

    这一页讲FaceBook中文官网游戏现在越来越多,FaceBook中文官网它引入了很多防止垃圾插件的措施。他们把游戏部分移到了非中央位置,所有这些都使得通过病毒式营销来获取用户变得非常之难。09年时候我们可以做到买一个用户,把一个用户可以带来10个朋友,是一个1到10的关系,而今年你买10个用户也许只带来1个朋友,这是摆在我们面前今年最大的挑战。这一点是刚刚提到的,FaceBook中文官网满可恶的,虽然给我们大家搭建了很好的平台,但是世界上没有免费的午餐,终于从今年开始要有利润分享了,他没有强制说都必须采纳,但是目前我看他们营销方式总有一天会变成强制性的措施。

    2010年如果你要做一款成功游戏,那你如何建立和保留扩充用户群呢?答案是三个:首先,加强病毒式的营销,如果要做Sociai Game的话,这是必须要做的。第二,提高游戏策划水平。第三是最最重要的,就是增加营销成本。我待会会一个各聊过来。

    首先加强病毒式营销的深度。去年大家互相送送礼物,发一个邀请就可以把玩家带进来了。现在人家送给我的礼物我基本上不收了。而且也不愿意再给人家送礼物,人家觉得太小孩了,送一棵树啊,什么的,谁要这个万意啊。病毒式营销一定要结合到游戏元素里,把游戏元素、社交元素,病毒式营销结合在一起来做,这样才有可能成功。

    第二,一要给人家良好的用户体验,而且利用它。像做一个创造循环性的利用,大家现在都不愿意送,而且送了以后人家也不愿意收。好不容易有一个玩家收了你的礼物时候,这时候你一定要加深对收到你礼物玩家的利用,成功地利用每一个用户。今年FaceBook中文官网的竞争环境下,已经容不得你再浪费任何一个有效玩家了。

    第三,你要利用社交元素来增加游戏的趣味性。以前大家普遍的概念是觉得它是用来扩充用户的,但是现在要想办法利用这种来增加游戏的趣味性,然后用这个方式来延长用户的生命周期。具体怎么做这是我们的秘密,不能告诉大家。同时要加强SNS游戏的策划。我看到今年比较成功的游戏,总结是结合+创新,而不是一味的创新。

    IGG最近创造了另外一款游戏,是病房医院类的游戏,我们结合了两个游戏,一个是海外比较流行的游戏:餐馆游戏。再一个是医院题材游戏,把两个结合在一起,这两个游戏运营还是不错的。而且里面加入了很多电视剧的题材在里面。这样的话就使得这个游戏还算比较成功。现在你想让一款游戏成功,或者让一个游戏开发团队成功,你必须要加大市场投入,加大种子。这个种子并不是说病毒式应的种子,而是交叉促销的种子。你一定要有多款游戏,这样种子才会发挥效应。这个概念是说:如果只有一款游戏,那你只能用一次,如果有8款游戏,那这些用户可以用8次。越高素质的玩家,越被沉淀下来的玩家,他对这个公司越有价值。如果你说我没有这个钱做市场的话,那你游戏能够赚钱,如果很高品质,玩家黏度好,那你可以谈合作。现在都在寻求优秀的历史。

    2010年的成功要点:首先要建立和保留用户群,这时SNS平台上取得成功的关键。同时要增大营销力度去获取更多的种子用户,用他们去扩充第二、第三、第N代玩家。最大可能利用病毒性营销来增加游戏的黏性。用策略来增加玩家的可持续发展性,一定要把玩家多利用起来,要宰他N次,这才是2010年成功的要诀。