随着互联网时代的飞速发展，直播带货已融入人们的日常生活，并成为很多人习惯的选择和消费的方式。然而，越是聚焦于互联网的持续曝光、高度关注中，越是充满了虚拟与现实结合的不确定性。每每不确定性发生时，也是直播带货接连“翻车”时，让主播与产品“双被动”，都深陷于舆论危机的风波里。一互联网时代带来了很多前所未有的颠覆和改变。在造就很多方便与快捷的红利的同时，它又从来都是一把双刃剑，是一面多棱镜。从直播间到现实里，从手指尖到舆论场，每个人都身处其中，如何健康安全的关注与应用，才是蹄疾步稳、行稳致远的“王道”。只有遵循守好应用之中的规则、规矩、规律，才能避免被双刃剑的锋芒划伤，被多棱镜的镜像异化，掉入风口浪尖的舆论漩涡。无论是普通带货人，还是头部大主播；无论是高大上的重点产品，还是日常所需的一般用品。当其在关掉互联网的电源和滤镜后，都应该经得起时间的检验，才是互联网时代的通行“合格证”。一入网络深似“海”，尤其是在直播带货的关注中，五花八门的语言行为和表达艺术，让滤镜之中的主播与产品颜值拉满、无限美好。然而，“卖家秀”和“买家秀”总是有现实与网感的天然差异，总会在镜像与实景中呈现本真原貌，要习惯性用“火眼金睛”去透视和洞悉，始终保持多一分理性的关注，少一分感性的随意；多一分消费的清醒，少一分盲目的跟风。二长久“沉浸式”打卡在虚拟世界，会让人产生“幻象”，如同白天不懂夜的黑，忘记了现实世界的真实与虚拟世界的“真实”是不同的。白天也好，黑夜也罢，现实与虚拟从来都有边界的，更不要混沌不分。近年来，直播带货已是流量变现的风口，然后不少人却让风口成了被“封口”。从各类直播带货的“翻车”中看，强势崛起的一哥一姐们与持续拉高的飙红数据，都一样具有更高的舆情风险和公共危机。今天他有多红，明天他就会有多“塌方”。今天他有多“吸粉”，明天他就会有多“掉粉”。每个人都是互联网中的一份子，每个人都是互联网舆论场的参与者，用好人人手中的“麦克风”，才是直播间“造浪人”的应有之义。“冲浪”互联网，追逐流量经济，无可厚非，但不能没有正念、不讲导向，甚至误导消费者。前有“口红一哥”直播时的不当言论，今有月饼危机中被立案调查的销售企业，还有随心所欲在直播中唱国歌并篡改歌词的当红主播……从他们的舆情危机中我们要深知互联网不是法外之地，互联网和直播间都有同样的规则，任何人的一切言行举止都应在规则范畴内，不应有丝毫含糊。更为重要的是，要守好互联网和直播间的规矩，不以低俗媚俗庸俗恶俗的价值输出带节奏，不以擦边出界呼之欲出的画面输出造乱象，不以虚假劣质言过其实的产品输出坏生态。一时的高热度、高人气、高关注能带来短暂的繁荣与辉煌，但若想长久健康保持“三高”不“掉粉”，必须在规则之中守好规矩，时刻遵循传播规律。三网络有感，直播有界，带货要真。无论时代如何发展，岁月如何变迁，真诚的“必杀技”，真实的客观性，真心真意的情绪感，是满足人们日常生活所需和对美好生活向往的重要载体，在虚拟与现实结合的互联网世界，更是稀缺珍贵的重要资源。互联网就如同我们现实世界的数字之城。每个人都在这座城中行走，每天的行走都会遇见微博、微信、客户端以及网络直播平台等各类层出不穷的媒介形态，要懂得媒介和平台的自发性、突发性、公开性、多元性、无界性等特点，才能在参与直播与现实的多轮交互中，守好本心本真，不逾边界、不碰红线、不跨底线。从各类网络直播平台的广泛关注度和参与性中就能看出，现实中的人与物通过网络平台瞬时抵达千家万户，通过这一媒介迅速实现多轮次的交流互动，这就是互联时代的红利。面对面与网对网一样具有实际可行性、操作性，若没有平等有效的对话交流，就难有共识共鸣共情的可能。直播平台乱象丛生背后因素复杂，但有一点实践多次证明，越是夸夸其辞宣传、虚假包装营销的“伪装者”，不必等台风海啸来，就会在潮汐涨退中被第一时间拍死在沙滩上。而仰望星空，脚踏实地，越是在“真”字上下足绣花功夫的实干者，越能在虚拟与现实的多轮交互中，保持热度与流量，抢得先机与获得，持续做到内容营销的稳定变现。四日新月异的今天，火爆的直播带货不“翻车”才会不造风波，尤其是在关掉电源、去掉滤镜、撤下聚光灯后，还能真金不怕火炼的，便是“赢家”和“王者”。要始终以新一轮科技革命的技术赋能，厚植数字底座，夯实数字根基，保障好网络空间的清朗与安全，充分发挥好互联网直播平台正面效应和积极作用。无论怎样的直播平台，还是各类的带货主播，受众关注的核心始终是产品与服务本身，保持理智消费、按需购买，才是直播带货中消费者的正确打开方式。在笔者看来，越是关注度高、粉丝量大的网络直播平台，直播风口不变“封口”要扎实做好三件事：一是售前要做足守法守规的功课。二是售中要全面落实好《视频直播购物运营和服务基本规范》的要求，与时俱进更加完善平台的监管，让更多有真心、说真话、干真事、守规矩的网络主播，为“真品”和服务代言，用心用情做好真诚的价值输出，稳定的情绪输出，恒温的情感输出。三是售后要持续做好联动服务工作，多轮交互不是只在直播中，线上线下应该紧密联动，有效妥善解决好只“现卖”不“后管”的问题。遵循互联网时代的应有之义，抓好“前中后”三个重点环节，才能真正让网络直播的各平台汇聚大流量，让大流量激荡澎湃正能量。（作者单位：遵义市新闻传媒中心）
校核：周黔新