口碑营销属于病毒式营销，是能够大范围带来营销效果的高级营销手段，具有传播成本低，可信度高的优势，是未来网络营销提高品牌知名度、美誉度的最重要方式之一。

在2016年当今的互联网时代，广大网友已经对广告，甚至新闻都具有极强的免疫能力，信息爆炸以及媒体泛滥都使大家对于信息产生一定程度的抗拒，此时口碑营销的优势明显地突显出来了，新颖奇特的内容总是能迅速引起大众的关注和议论。

1.策划引爆点

在实行口碑传播前，首先要明确“商品力”，选择优质畅销的产品至关重要，这是SEO口碑营销的基础，也是企业品牌的基础，营销一旦开始，将一触即发，如果产品质量不过关，带来的就是负面的口碑，极易适得其反。而策划的引爆点，可以不是关于品牌本身，但是却要基于产品本身，可以结合引发口碑效应的元素进行策划：1.新奇 2.快乐 3.故事 4.情怀 5.互惠 6.利诱 7.共鸣。设计还需要具有个性并带有鲜明的符号。正如苹果公司的iphone，一提到这个名字，它就能让无数苹果粉抓狂，让营销业内人士羡妒不已，除了它本身质量过硬，还因为它具有许多独一无二的元素，才成为大家易于追捧的产品对象。

2.制造话题

有话题才有讨论，有讨论才有关注，有关注才能更好做好口碑营销。没有话题要制造话题，没有讨论要制造讨论。正如上文提到的手机iphone，利用的就是用户显摆和分享的心理，从而引发人群主动传播的欲望与积极性。

3.选择传播渠道

传播的渠道有很多：论坛、微博、软文、新闻、事件等等，但这些都是方法形式，小编认为正确的途径应该是以点到面，例如首先找到目标人群才在的各大平台，然后在这些平台通过经常的交流接触，先培养起一群忠实度较高的用户，意思就是先集中精力在小范围内进行口碑营销，然后慢慢再这些平台上扩大目标人群，最后才通过其他渠道进一步进行操作。因为最好的传播渠道是用户本身，由他们自发分享的口碑才更容易把营销做成功。

4.口碑传播监控

具有争议性的话题往往很容易引起广泛的传播，但由于不可控因素较多，难免会出现负面的内容，所以在做口碑传播的时候需要注意好尺度，正面发展的争议话题才能让企业更好带来收益。监控的同时要时刻保持产品的品质或服务，要善于利用各种强大的势能来为己所用——可以借助自然规律、政策法规、突发事件，甚至是借助竞争对手的势能。

总结：具有真实性很自然的、正面的口碑营销是帮助企业在互联网建立良好品牌形象的制胜法宝，口碑是目标，营销是手段，产品是基石。在尊重道德、尊重自然规律、不欺骗消费者的提前下进行的口碑营销才是成就优秀品牌的成功途径。

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