事实上,作为专业人士,在亚马逊广告行业混了10年,所服务的公司在之前的广告就没有一个是达到专业的要求 的。因此从技术上来说,其实没有诊断的必要,几乎都有优化空间。不同的只是优化空间的大小不同而已。

既然技术上没有必要,那为什么要单独撰文谈广告诊断呢?因为达克效应(邓宁-克鲁格效应—文末名词解释1)  ,意思是说水平不高的人,认识到自己水平不高的水平也不高。这样,广告不专业的人,其实也认识不到不专业。因此,就非常有必要说明专业的广告投出来的结果是什么样的,并给出令人信服的理由。

而专业的广告投放结果,作为标杆,又可以作为广告诊断的依据。广告诊断更加有营销噱头,能吸引更多朋友们的 关注。

本篇是理论篇,下一篇给出实战案例。

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目标人群

亚马逊运营和广告投手,以及广告行业初学者们(不限亚马逊)的一个入门课程。本课是按照付费课程的标准制作 的(感谢sciads的社区伙伴们给的灵感),中间涉及的广告知识,如果有不了解的,可以在维基百科上搜索,也欢迎关注sciads并加入社群。

本文的结论和名词部分引用自维基百科,《计算广告》(文末名词解释2),如果没有明确引用的,我会尽可能给出数理上的说明,确保结论的严谨性。同时也会给出实战案例说明(数据脱敏),确保课程的易读性。

广告目标

当我们谈论什么是好的广告投放时,有一点是明确的。达成预定广告目标,并且优秀的达成广告目标的广告投放,就是好的。对于传统的广告SEM(文末名词解释3)来说,广告投放在目标上和deal是没有区别的,因为都属于直接效果广告(简称“效果广告”——文末名词解释4)。因此,评价标准都是统一的,就是在给定CPS(文末名词解释5)下,产生更多订单(文末名词解释6) 。

既然目标订下来了,那么什么样的广告投放能优秀的达成目标呢?为了回答这个问题,我们需要先彻底搞清楚2个入门广告投手就会学到的知识,拓词、优化竞价。

优化竞价

不管是专业的广告投手,还是经验老道的运营,都知道在优化广告的时候,转化好的词要出高价,转化差的词要出低价(不相关的词甚至否定)。显然,这也是符合我们的工作直觉的。但是,进一步,我们想问为什么,有没有一些本质性的原因。更进一步,我们想知道如果有差距,那么定量的来说,差距有多大。我们的问题是,在给定CPS (或ACoS)目标下,是否应该让所有的关键词都按照目标CPS投呢?

我们用下面的例子说明,在优化前,广告总花费为$1,100,总订单为60,平均CPS为$18。需要注意的是,一般的,对于某个关键词,CPS越高(bid越低),广告花费也越高(文末名词解释7)。因此,关键词A的广告花费只有$100,而B有$1000。关于CPS和广告花费的对应关系,可参考付费课程的加餐《节日(大促)广告实操(预算有限)》,里面有一章有详细说明和经验公式。

阶段关键词CPSAds SpendAds Order优化前A$10$10010优化前B$20$1,00050汇总$18$1,10060

优化后, CPS(ACoS)低的提高bid, CPS高的降低bid,只需要$900,就同样能达到60的广告订单,对比节省了 $200广告成本。需要注意的是,关键词A的CPS(bid)提升后,广告花费也提升了,而关键词B的CPS降低后,广告花费也降低了。

阶段关键词CPSAds SpendAds Order优化后A$15$40027优化后B$15$50033$15$90060

显然,优化后的广告是更优的。但是,这仍然没有解释,为什么所有的关键词都按照(达成)给定的CPS(ACoS)时,是最优的。

要解释这个问题,需要用到工程当中的一种重要方法,divide and conquer (分而治之),也就是分别比较每个   词在优化前后的净收益(比较容易),汇总就能得出总体的净收益了(比较困难)。我们以$15作为CPS目标(蓝色横线)作为收益平衡线(也就是CPS目标)。黑色的上升曲线是CPS随着Ads Spending变化的变化曲线,代表真实的广告成本。我们知道profit = revenue cost。显然,优化前的关键词A,可以通过提高CPS获得更多的净收益;关键词B可以通过降低CPS减少净损失。而只有到达成本与收益平衡的时候(net profit为0),就达到最优点,而不需要再改变了,而这个点显然就是CPS为$15时。

事实上,对于一般的SEM来说,由于平台的广告引擎使用的是GSP(generalized second price)的拍卖机制,由于GSP拍卖机制本身的truethtelling(文末名词解释8)特性,所有的标的物(关键词、  ASIN)都应该按照统一的CPS去竞价才能得到平台和广告主的最优。

为什么要拓词

明白了上一条(为什么不同的词要共享同样的CPS),就能很快理解拓词的意义了。因为当关键词比较少的时候,为了获得尽量多的相关搜索流量,就不得不使用广泛匹配。这样关键词和搜索词之间是一对多的关系。我们知道,不同的搜索词之间的转化率是有差异的,但是由于只能用相同的关键词匹配,进而只能共享相同的广告竞价(bid),这样就无法保证所有的用户搜索词都能按产品的目标CPS出价了,这样也就无法得到最优。

比如关键词的CPS为15(达标),但是如上图对应了A和B2个搜索词,那么A和B分别都没有给出最优的竞价。为了给出最优竞价,首先需要新增搜索词对应的关键词(A,B)。

总结:优秀广告投放的标准

1.  关键词的数量

对于任意广告组, 一般来说,最少不能少于20个关键词。按照sciads的标准,哪怕是新品,少于20个关键词 也是不能合格的。几乎所有情况下,关键词数量太少,都不是最优的。

2.  关键词匹配模式

2.1 在新品阶段,主要以广泛匹配为主(用于拓词);

2.2 在经过几轮优化进入成熟期后,通常会生成一个精准匹配的广告组(对应本课给出的理由),并且精准匹 配的广告组中的关键词,需要在广泛匹配的广告组中精准否定(原因参考付费课程16课《16. (难度=中) 广告   投放的核心问题(2):广告结构应该如何设置》);

2.3 最终,大部分流量由精准匹配的关键词获得。

3.  关键词的CPS(ACoS)

理论上来说,所有关键词的ACoS都应收敛于目标ACoS。在实战中,因为广告花费符合冥律分布(2-8定 律),因此只需要关注花费前5(或10)的关键词的ACoS是否收敛于目标即可。

抛开亚马逊在广告订单定义上的细节,CPS和ACoS是可以直接转换的概念,此处用ACoS主要是方便后台直接观看。

事实上,除了ACoS,广告的不同位置(placement) 的CPS(ACoS)也应当收敛于目标CPS。这也是sciads 广告软件在升级成V3版本后做的一个调整。

以上标准,我们会在实战中以案例的方式为大家讲解。案例包含优秀的以及有优化空间的,都来自真实的广告投 放,数据中所有的数字和日期都是真实的,关键词等敏感信息会隐去。

名词解释:

1.达克效应,维基链接https://zh.wikipedia.org/zh-hans/%E9%84%A7%E5%AF%A7-%E5%85%8B%E9%AD% AF%E6%A0%BC%E6%95%88%E6%87%89。

2.  刘鹏老师著,可在淘宝、京东等电商平台购买,已经有第3版了。

3.  SEM,全称是search engine marketing (搜索引擎优化),是于SEO对应的。传统的指百度或google等关键 词广告的投放,也泛指淘宝直通车、亚马逊SP广告的投放

4.  直接效果广告(direct sales advertising),以广告花费为代价,广告订单为收益的短期广告行为。

5.  CPS,全称是cost per sale,也就是出单成本。在CPS标准下, deal和SP广告是近似的广告产品。事实上,CPS和ACoS是相近的,假设产品售价$50, CPS目标为$20,那么ACoS = = 40% 。

6.  相关的细节和理论证明可参考B站课程《给亚马逊卖家的方法论》,在正文的第8课(可全文试看)给出了结 论,并在选学内容中利用凸优化相关知识给出了较完整的理论证明。

7.  对于给定的产品,在给定时间段内,关键词的转化率可以认为是常量。那么CPC = CPS * CVR O CPS。显然, CPS越高, CPC和bid越高,进而该关键词的广告花费也越高。

8.维基百科链接https://en.wikipedia.org/wiki/Generalized_second-price_auction