社交媒体的分类汇总十篇

序论：好文章的创作是一个不断探索和完善的过程，我们为您推荐十篇社交媒体的分类范例，希望它们能助您一臂之力，提升您的阅读品质，带来更深刻的阅读感受。

篇（1）

在移动网络的时代，人们已经习惯于网络环境中的生活和学习方式，传统的生活学习方式已经在悄悄地发生着改变，移动网络的信息能够及时推送、及时交互，手机游戏内容的丰富，手机支付平台的便捷更是令人欣喜，移动网络社交媒体的强大功能极大地满足了人们轻松快捷的生活需求，移动网络社交媒体越来越受到人们的推崇和喜爱，尤其是生活在时尚前沿的高校大学生。以往图书馆传统的信息资源优势已经不复存在了，取而代之的是更为高效高质的移动信息资源传播，高校图书馆正在经历着从未有过的生存发展危机。在这样的移动信息网络时代，高校图书馆可以利用移动网络的优势实现图书馆信息资源最广泛的覆盖，扩展和延伸图书馆的服务，以满足用户的需求。移动社交媒体的高速发展强有力地推动着高校图书馆与移动网络的迅速融合，逐渐呈现出一种全新的实现模式。

1.2高校图书馆与移动社交网络的融合促进了社交媒体的发展

当今社会在快速地前进发展，人们的社交形式也在相应地发生着变化，社交形式更加多元化和多样化，这样不断变化发展的社交形式会导致人们更加多元化的个性需求。如何应答这样的需求是移动社交媒体保持自身活力和动力的重要课题。中国互联网络信息中心最新公布的数据显示：截至2014年6月，中国网民规模达6.32亿人，手机网民为5.27亿人，手机上网使用率高达83.4％，首次超过了电脑，其中移动社交媒体使用率是40.7％。这些数据说明在互联网高速发展的时代，更为便捷的社交媒体一定会迅速取代较为传统的社交媒体，在这样的发展道路上谁能更持久地保持强大的动力和新鲜的活力，谁就能赢得用户，那么如何保持动力和活力是关键。实现高校图书馆与移动社交网络的融合发展被证明是确实有效的途径。站在用户的角度来看，多方位、多层次、多角度地满足用户的信息需求就是动力来源。因此，高校图书馆融合社交媒体，其实是把图书馆庞大的信息资源融入移动社交媒体，成为社交媒体最强有力的信息资源保障，进一步拓展了社交媒体的使用价值和服务内容，这样的融合不仅解决了网络环境中的知识源的问题，也可以把图书馆的用户直接转化为移动社交媒体用户，极大地促进了移动网络社交媒体的良性发展。

2高校图书馆与移动社交媒体的融合发展

2.1以双方合作共赢为融合发展的利益基础

在市场经济时代，尊重双方的利益，共生共赢是双方合作的利益基础。作为商业应用平台的移动社交媒体的发展目标是实现商业价值的最大化，关注的主要是市场赢利；高校图书馆是信息资源平台，其发展方向是信息的最有效利用和最广泛传播，关注的主要是信息服务，双方之间没有绝对的利益冲突，为了自身的发展双方都必须要自我创新，自我完善，不断挖掘用户，最大化满足用户的需求，最后的着眼点都在用户上，这就形成了共同的利益连接，也就是双方融合共赢的利益基础。

2.2以双方资源有效结合为融合发展的技术基础

高校图书馆与移动社交媒体融合最理想的是实现双方优势资源的有效结合，一方面利用移动网络媒体最前沿的信息传播技术；一方面利用高校图书馆最丰富的信息资源储备。要实现这样的合作共赢首先要解决技术上的问题：信息的呈现方式和信息的分类管理。信息的呈现方式直接关系高校图书馆的自身形象和服务内容，好的呈现方式可以展现出欢迎用户的服务姿态，赢得广大用户的心理支持。信息的分类管理是以图书馆的数字化建设为基础的，对大量的纸质文献信息资源进行数字化处理、信息的采集加工、信息的分类重组后的有效信息管理。目前，超星数字图书馆和中国知网等已经开发了一些特色信息服务，做了有益的尝试和探索，这为高校图书馆与移动社交媒体融合提供了更切实可靠的参考依据。

篇（2）

2关键技术

本文研究了基于社交媒体突发事件应急系统的多个关键技术:情景再现、应急信息提取、趋势分析等。情景再现:可整合社交媒体数据的直接信息，结合时间、空间对突发事件的图片文字等信息进行查询，展示事件发生情景;应急信息提取:利用实时应急信息分类方法，提取、分类出突发事件的状况、救援等应急信息，标注在地图上;趋势分析:通过分析微博的数量变化和空间分布，揭示突发事件趋势和公众关注点。

2．1情景再现

在突发事件中，目击者的照片(尤其是手机拍摄的照片)使得公众报道在灾害应对中越发重要［5］。因为图片给人们最直观的感受，特别是在自然灾害发生时，图片能够描述灾害的发生情景，客观反映灾害造成的破坏场面，为应急决策提供直接的证据。情景再现，是采用“图片+描述”方式，通过图片、文字描述突发事件在空间上的最新发展状况。社交媒体具有很强的时效性，加上人们对突发事件的最新动态较为敏感。所以，最近一段时间的图片适合表现突发事件的发展状况。另外，突发事件可以抽象为地理空间上的地理现象，社交媒体数据具有位置信息，可利用地图的可见范围来约束突发事件情景的范围。由此可见，情景再现实质上是多维信息查询，包括时间、空间、图片信息三个维度。多维度查询也很好地缓解了在浏览器端绘制时的效率问题和压力问题，特别是空间的限制，大大地提升地图交互能力。系统采用AJAX技术实现按需加载图片，加快浏览器的响应速度。

2．2应急信息提取与定位

微博的大部分信息以文本的形式存在。从文本自身特点来看，文本短小且信息杂乱，包括事件状况、求援、救援、评论、商家广告等多种多样信息。从信息流来看，微博文本是实时获取的，具有实时变动性。本文提出了一种从海量、实时的社交媒体数据中提取应急信息的方法，学习过程:系统初始化时，当文本积累一定量后，训练初步模型。取出数据库的所有文本，把每条微博文本看成一个文档，即得到文档集。文本预处理包括去掉重复微博，采用中文分词器Ansj分词、去掉停用词，获得分词后的文档集，作为话题模型LatentDirichletAllocation(LDA)的一个输入。设定好主题个数后，采用随机模拟的GibbsSampling算法，得到各个文档的主题和各个主题的单词分布(即词库)。如此，文档集的大部分文档被标记了。将单词为特征、主题为类别的文档集输入到监督算法SupportVectorMachine(SVM)做训练，调优并得到初步应急信息分类模型。预测过程:模型训练好后，新的微博文本经上文相同的文本预处理，得文本的所有特征(单词)，输入到训练好的应急信息分类模型，输出所属主题;同时结合LDA生成的主题词库，判断文本的主题类型，并标注在地图上。更新过程:主要针对模型和主题词库的更新。考虑到信息采集速率，与上个模型相隔2个小时后，取出所有文本，重复学习过程重新得到模型和词库，以适应微博话题随时间的变化，提取新的应急信息。

2．3趋势分析

人们除了关注突发事件的最新情况、应急信息，还想了解事件的发展趋势。系统从时间趋势和空间分布两个方面来表现突发事件的趋势。研究表明［6］:社交媒体数据可以被用来甄别事件在时间上的发展趋势，甚至做出预测。为揭示突发事件时间发展趋势，我们统计每小时的微博总数、用户参与数、转发数，通过观察趋势线的最高点和拐点来发现趋势。另外，词云图利用中文分词技术处理一定时间内的微博内容并统计高频词汇，找出人们讨论的热点话题以及其随时间的变化。微博数据携带位置信息，反映了突发事件的空间分布。系统使用了聚类分析和核密度估计来发现事件空间分布规律。聚类分析通过对微博点在空间距离上做聚类，以便寻找事件在空间的分布状态，分配应急资源;核密度估计很好地反映了事件在空间上的热点区域，有利于发现问题区域所在。

3系统的主要功能

3．1查看、浏览图片功能

1)采用“图片+描述”形式，通过缩略图、大图与地图联动来展示突发事件的情景。当点击图片时，地图中心会移动到图片对应的坐标点，并弹出信息框，包括者、微博内容、时间和经纬度等;当点击地图上的点时，该点对应的图片出现在图片框中央。2)添加按时间、热度排序的功能，便于查看最新、最热的图片。图3展示了2012年“7．21北京特大暴雨”中某条微博的图片、文字、地点等情景。

3．2定位应急信息功能

1)利用实时应急信息分类方法，提取并分类好微博文本的应急信息。采用表格形式展现应急信息，每个表格与一个主题关联，主题以标签的形式表现在网页中。当点击相应标签，表格内容随之发生改变。2)每条文本与地图联动。当点击表格中文本时，地图中心会移动到文本对应的坐标点，方便定位应急信息，展开救援。图4展示的是“7．21北京特大暴雨”微博经过应急信息提取后得到“救援信息、天气预报、损失与影响”等主题，及“救援信息”主题下的救援信息。

3．3时空趋势分析功能

1)利用Echart图表，统计每小时的微博总数、用户参与数、转发数，以及趋势线(微博总数减去转发数)，使用放大窗口查看曲线的局部细节，如图5所示。在A点和B点前一个小时，北京市气象台分别了暴雨橙色预警和暴雨黄色预警。2)当点击曲线上的拐点时，利用AJAX技术，在地图上动态加载每个小时的点数据。通过切换不同图层(热点图和聚类图)，可查看暴雨微博的空间分布情况。图6左上部分为“7．21北京特大暴雨”微博的热点图，暴雨微博在地铁1号线和首都机场附近出现聚集现象，反映了暴雨事件空间热点分布。

3．4发现热点话题功能

另外，系统采用词云图和柱状图来展现最新微博的高频词汇，反映最近时间内突发事件的话题变化。图6右、下部分展示了截至7月22日10时“7．21北京特大暴雨”的词云图和高频词汇柱状图，直观地展现人们的讨论热点话题，如“大暴雨、回家、平安、积水”等。除了多种的表现形式，数据可视化还要考虑多图层绘制效率问题、大数据量的渲染压力问题。为了解决这些问题，我们可以采用图层控制、矢量绘制点、使用JSON包装处理结果等方法。

篇（3）

经常听到招聘人员在喊“现在招人越来越难，招优秀的人才更是难上加难。”调查显示，只有18%有工作经验的人在积极找工作，而剩下82%与职位相关的候选人，安于现在的工作状态，并不会在网站申请职位。这部分沉默的候选人，恰恰是招聘人员需要花费很多时间去挖掘的目标招聘对象。另外，对于中高端人才来讲，他们经验丰富，选择空间大，人脉也宽，往往不需要积极寻找机会。因此，招聘的难点是，如何发现那些沉默的候选人，以及如何联系到那些中高端人才。社交媒体的优势就在于，通过人际关系形成的由点到面的关系网，各种信息可以快速地通过社交网络传播和扩散。这无与伦比的扩散能力，吸引越来越多的企业和个人参与到社交网络中，使其成为一股不可抵挡的趋势。这一丰富的资源，对于招聘人员来说，其作用不可小觑。

1.社交媒体招聘趋势

国外Linkedin，Facebook，Twitter还是国内的微博，微信，各种社交媒体平台都在蓬勃发展。他们给我们的工作和生活带来了巨大的变化，我们已经不可抵挡地进入了社交媒体时代。在这一新的形势下，社交媒体招聘也成为大势所趋。在国外，社交媒体招聘已经成为日常招聘模式。据社交媒体招聘网站JobVite报告显示，2012年，有大约92%的美国公司都使用社交媒体进行招聘，通过社交媒体成功招聘到员工的企业占73%。

如何应对这一新的形势，企业又快又好地招到所需人才，是摆在每一个招聘人员面前一个严峻的课题。在这个机遇和挑战并存的环境下，我们只有不断创新，打破旧的观念，寻求新的方式，方能发挥社交媒体平台巨大的能量。

2.社交媒体招聘的特征与优势

2.1社交媒体招聘的特征

社交媒体招聘受到越来越多企业的青睐，但在实施社交媒体招聘的过程中并没有形成完善的机制、有效的流程。建立完善的社交媒体招聘体系必须对社交媒体招聘的特征有清晰的认知：

2.1.1社交媒体招聘具有全员性。社交网络已经融入我们的生活当中，随着QQ、微博以及智能手机的风靡，使得社会网络全民性成为可能。企业在公开的社交网络上招聘信息，企业的创始人、管理层、员工、关注者都可以转发、推荐，通过共同参与，越来越多的社交网络人群会得到招聘信息，招聘信息范围之广使社会化招聘具有全员参与的特性。

2.1.2能准确分类，使信息在不同群体间良性传播。俗语说：“物以类聚，人以群分。”具有相似的兴趣爱好和职业特征的人往往不自觉间形成自己的交际圈。我们在各种社交网络上可以看到很多由于职业特征形成的人际交往群，这部分人关注的信息大体相同。通过招聘信息的，一类招聘信息自然会吸引对此有兴趣的应聘者，应聘者通过关注和转发招聘信息，也会吸引其他具有相同职业兴趣的一批人。这就形成了一种快速高效的信息分类，从而使招聘信息的传播更加具有针对性。

2.1.3社交媒体招聘不再只是人力资源部的事情。社交媒体招聘可以说是一个一石二鸟的过程，其同时可以是一种营销，企业可以在社交网络上以一种有趣和可亲的姿态聚拢人气，宣传企业的文化，树立产品的品牌和企业的良好形象。

2.2社交媒体招聘的优势

社交媒体平台比传统网络招聘有着显著优势，具体比较见下表：

3.社交媒体招聘策略

究竟该采用何种招募人才的社交媒体策略，应视该公司的品牌资产而定。例如，具备强力品牌资产的公司，应确保社交媒体能突显公司品牌的某些要素。公司可针对特定群体进行沟通，让他们从产生兴趣，提升到采取行动。至于品牌较弱的公司，则需要先提高公司知名度，例如先到求职网站及社交网路注册，让公司成为使用者社群中讨论的一个话题。

很多社交媒体，特别是求职类的网站，可以让公司以专长、资格或地区等为条件，筛选出相关的候选人群体。藉由搜寻某个职务所需的变数，公司可以很有效率地筛滤掉不合资格的候选人。即便是未主动求职的合格候选人，公司也可透过这个方式与他们接触。随着求职网站的会员越来越多，即使是基层职缺的工作，也可经由线上管道进行招募。重要的是，公司应了解每个目标群体最常使用哪个求职网站。

想要熟悉这类新的招募模式，公司可能需要建立内部招募团队，充分了解网路社群。这个任务相当艰巨，因为很多公司都缺乏有经验的人才。公司不应忽视内部员工，透过他们，公司往往可以接触到潜在的人选。他们可能认识具备公司职缺所需资格，并符合公司文化的人。因此，员工往往是很好的推荐管道。

这种“同事对同事”的招募，常能刺激应征者采取行动（例如投递履历表）。网络乘数效应代表的是，公司员工可能认识成百上千个潜在员工。当网络招募团队从社交媒体平台筛选出大批应征者，即可向认识其中一些应征者的员工征询意见，再针对这些应征者设计招募活动。

一旦潜在应征者对公司产生兴趣，公司即可透过网络科技，例如线上过滤工具、模拟面谈，甚至建置一个能整合公司所有招募活动的入口网站，加速处理应征程序。这类人口网站应透过搜寻引擎最佳比技术、企业博客，及传统线上广告等工具，提高能见度，以及被连结的机率。

同样地，当应征者变成公司新进人员时，他们一样能从线上训练、技术论坛，及内部网络等社交媒体技术获益，和原本的员工连结。

4.社交媒体招聘的注意事项

对想要学习运用社交媒体，以及强化社交媒体能力的公司来说，以下是从我们从实务经验中归纳的一些建议：

4.1确保社交媒体策略符合整体事业和人力资源策略

不论是线上简介视频或其它工具，都应该与人资、品牌及公司整体品牌的目标维持一致。否则，公司品牌很快就会蒙上污点，网络上也会开始快速散播对公司不利的批评。

4.2获取高层主管的支持

高层主管若积极推动网络工具，甚至亲身成为使用者，网络工具将发挥强大威力。麦当劳德国公司人力资源主管，每个月会在博客发表二至三篇文章，谈雇主品牌，也提升公司在这方面的公信力。

4.3厘清职责

公司必须明确指派谁负责社交媒体任务及预算，谁负责评量进展。

4.4订定政策，规范网络行为

为了降低风险，尤其是关于员工恶意贴文，或泄漏机密资讯的网络行为，管理层必须订定新的企业政策，以规范网络沟通行为。波士顿顾问公司的调查统计指出，29%的受访公司缺乏社交媒体政策，风险自然相对提高。

4.5设法深入了解不同管道及其使用者的差异

有些求职网站的搜寻引擎，模仿传统报纸的分类广告，单向沟通；有些网站则纳入互动机制，但设定不同程度的保密限制。另外，使用者对公司回应时间及其它项目的期待，也因人而异。公司必须针对不同群体的需要，设计互动机制，但也不能无限制扩充，以致无法接触所有选定的群体。

社交媒体可以让公司密切追踪新方案的成效，再决定是否全面实行。例如，公司在一个社交媒体刊登征才广告，可计算浏览者人数与点击率，以及阅读网友的评语等。即时回馈可让公司迅速调整做法，并收集自己公司与竞争者活动的资料。统一管理，并采取渐进式做法，公司将逐渐熟悉许多新管道与工具，并订定符合事业需要的征才策略。面对变动飞快的网络时代，公司必须加快网络沟通的脚步，建立起强而有力的雇主品牌。

5.结束语

总之，社交媒体招聘已经是招聘领域发展的新趋势，相比于传统招聘来讲有明显的优势，虽然在短时期内只能作为原有招聘模式的辅助形式，但其广阔的发展空间毋庸置疑。随着社交媒体招聘重要性地不断提升，在实践的过程中将会总结出更加完善的招聘模式。人力资源工作者应该积极谋划，勇于探索，建立社交媒体招聘更多更好的方式，从而推动人力资源管理领域的变革。

参考文献：

[1]史宗玮（Clara Shih）著、张小伟译.社交网络时代：SNS引发商务与社会变革.（第2版）

篇（4）

社交媒体是指允许人们撰写、分享、评价、讨论、相互沟通的网站和技术，是彼此之间用来分享意见、见解、经验和观点的工具和平台，如新浪微博、淘宝网、天涯论坛等。目前国内外纷纷涌现出诸多知名社交媒体，发展也甚是迅猛，表1为国内外社交媒体的分类表。

日前，品牌价值评级机构BV42012年全球社交网络排名，Facebook以$290亿占据榜首，YouTube（$181亿）和Twitter（$133亿）分列二、三位，腾讯Qzone（$112亿）和微博（$35亿）列第四和第八，新浪微博（$39亿）名列第五。本次，中国共有8家入选前30，依次是腾讯空间、新浪微博、腾讯微博、人人网、腾讯朋友、开心网、土豆网、优酷。其中，新浪微博自推出以来，使用者的数量以几何递增速度增长，新浪公布的2011年第二季财报中显示其微博注册用户已超2亿。目前，新浪微博的发展状况和商业模式正在引起专业内外人士的关注。

二、新浪微博非财务信息会计计量的必要性

作为国内社交媒体的佼佼者，纵然是业内龙头的新浪微博，自公测至今仍处于亏损之中。2010年新浪微博高层曾经多次言明“2年之内不考虑盈利问题”。这说明新浪目前的关注点是业务增长率而非现实的盈利能力，故而单纯考虑财务报表中的信息对决策是有偏颇的，因为任何人都不能够否认新浪微博的成长性与前景。

未来资产互联网分析师Eric wen与Vincen Sun在《新浪微博研究报告》（2011）中认为，新浪微博具有其他微博产品不能复制的独特性，在市场份额及产品上具有3到6个月的先发优势，允许其在微博盈利方面做更多的探索，此举将为新浪微博赢得更多的活跃用户，故新浪通过微博卖广告不会是件困难的事；新浪微博在考虑赚钱之前，更重要的是扩大规模。基于Faceb00k与腾讯空间的已有经验，Ericwen与Vincen sun认为未来新浪将从微博产品中获益。在评估新浪微博的价值时，投资者难免以最低分母为基准评价参数，Eric wen与Vincen sun以（1）通过更多销售实现微博市场价值；（2）通过显示广告和长尾广告形式实现盈利；（3）在显示广告和长尾广告客户间进行调整重组；（4）分享来自第三方应用程序的收入等4个条件为基础，认为新浪微博将会实现盈利，并得出新浪微博估价20亿美元的结论。

若依据传统的会计原则对新浪微博进行财务分析，其肯定是不盈利的，但是近几年来随着社交媒体活跃用户数量的惊人扩张，品牌影响力、点击率、网站评分（如Yelp网站的评分）、广告投放度及第三方应用程序的应用数量等非财务信息已显得愈来愈重要。为了真实地反映新浪微博的商业价值，非常有必要对新浪微博财务和非财务信息使用一种现有会计原则计量之外的新财务行为评价系统，即社交媒体会计系统，来对社交媒体的非财务信息进行计量及评价。

三、社交媒体会计系统的应用

如何将新浪微博的用户点击率，活跃用户数量，用户浏览时间，网站流量，品牌影响力，客户资源数据库，网站评分，广告投放度及第三方应用程序的应用数量等能够为企业带来潜在收益的非财务信息量化，纳入财务报表的范畴是亟待解决的问题。而当今会计界对该领域的研究仍处于空白状态，为此，笔者希望能够创建除传统的美国公认会计原则计量之外的新的统计技术，它可以融入社交媒体信息、创造一种新的财务行为评价系统，也即社交媒体会计，构建其确认、计量、记录、报告的理论基础及具体方法，通过应用该系统，为包括新浪微博在内的社交媒体企业提供更加公允、恰当的会计信息，使潜在投资者的决策行为更加理性。

经过初步设想，我们认为社交媒体会计系统应包括：

（一）社交媒体会计假设：社交媒体会计的基本前提可以确定为会计主体、持续经营、会计分期和多元计量。多元计量假设是指在社交媒体会计核算中，以货币计量为主，但考虑到非财务信息的复杂性，很多时候不能以货币计量'因此应以百分数或指数计量等作为辅助方式，在某些时候，还可以用图表和文字附注加以说明。

（二）社交媒体会计目标：在决策有用观看来，社交媒体会计的目标就是向信息使用者提供有利于其决策的会计信息，它强调社交媒体会计信息的相关性和有用性。

（三）社交媒体会计的一般原则：我们认为，与传统会计系统的一般原则相比，社交媒体会计原则应将权责发生制原则排除在外，以避免将权责发生制运用于社交媒体会计系统后不能确认资产类账户的局限。主要包括客观性原则、实质重于形式原则、相关性原则、一贯性原则、可比性原则、及时性原则、配比原则、谨慎性原则和重要性原则。

（四）社交媒体会计要素：根据设想，我们设置了6类基本项目：资产类项目，即用户点击率、用户转发量、用户浏览时间、活跃用户数量、名人微博数量、企业用户数量、网站流量。品牌影响力、客户资源数据库、网站评分、广告投放度及第三方应用程序的应用数量；负债类项目，即预收广告收入、应付分成额度；所有者权益项目，即社交媒体资本；收入类项目，即网络广告收入、分成收入、在线游戏服务收入、互联网增值服务收入、企业品牌服务收入，费用类项目，即系统运行费用、维护费用、广告费用；利润类项目，即社交媒体利润等。

（五）社交媒体会计的确认：社交媒体会计的确认是按照规定的标准，将相关经济业务作为会计要素加以正式记录并列人会计报表的辨认和确定过程。

（六）社交媒体会计计量：社交媒体会计披露的会计信息是为了向有关各方提供准确有效的会计信息，以满足决策者分析、决策的需要。在企业的会计报表及其附注中具体披露企业本期发生的社交媒体资产，社交媒体负债，社交媒体收入及社交媒体费用。

（七）社交媒体会计报告：在财务报告及附注中披露用户点击率、活跃用户数量、用户浏览时间、网站流量、品牌影响力、客户资源数据库、网站评分、广告投放度、第三方应用程序的应用数量及其增长率等非财务信息，引起其利益相关者对这些非财务信息的关注，更加真实地反映其商业价值。

四、结语

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一、问题的提出

在“大众创业、万众创新”的新常态下，众筹“集众人之智，汇众人之资”的功能应适应市场需求协调发展。近年来，众筹平台发展日趋成熟，投资规模、投资数量不断扩大，平台科技创新与跨业合作也为平台转型做出了积极贡献。

基于投资人理性假设，项目的达成率是受诸多因素影响的。一些项目缺乏新意、宣传方式陈旧却筹资期限冗长，不应该与其它潜力项目混为一谈，长期占据平台重要版面，这样可能降低平台经营效率，影响平台持续性发展。

然而，项目达成率的提高，需要拉近行为双方（项目投资人与筹资人）在众多问题上的契合程度。除了项目分类以外，影响项目达成率的因素主要包括两个方面：第一，信息不对称――投资人与筹资人之间的信息不对称将直接影响项目的达成。第二，项目的内在属性――当项目的内在属性与投资人偏好高度拟合时会产生期望的投资结果，反之则不利于项目的达成。如果能根据历史数据，找到投资人投资行为在以上方面呈现的主要特点，则可以根据这种特点预测出部分项目的达成可能性。

综上，本文将从以上两点出发，选定项目达成结果的相关影响因素进行分析，运用Logistic二分类回归模型建立一个预测项目成功概率的相关模型，并提出实践性较强的平台改革方案。

二、文献综述

中国众筹发展起步虽晚于欧美其他发达国家，但不能盲目照搬他国经营方式，而需要结合中国国情。

从投资人的角度分析，早在2014年，杨东、黄超达等人在《赢在众筹》一书中便对中国众筹投资人的长尾特征做了说明，中国众筹投资人还处在一个较不成熟的阶段。

在项目属性方面，一些学者在过去以大众作为调研主体，从行为金融学的角度分析了投资人决策行为：韩J、张元萍（2016）在《商品回报型众筹项目融资效率研究――以Kickstarter平台为例》中运用数据包络法对不同类别项目的融资效率进行了分析，并得出筹资效率高的项目具有受众群体轻龄化、产品科技化及口碑基础好等特征。苗文龙、严复雷在《众筹融资、项目选择与技术进步》中肯定了众筹融资制度，选择“好”项目的概率高于单人决策的金融制度。

在项目管理方面，功能透视原理提出新金融服务应从“金融机构”向“金融产品”改革，而这种改革能否成功，之于众筹而言，则取决于众筹项目的质量能否跟上大时代的发展步伐。2014年Mollick以Kickstarter历史项目作为研究基础，分析了影响项目成功的主要因素，并得出项目质量和个人网络对项目成败有显著影响。另一方面，Read则分析了众筹平台上公益类项目的成功概率，并提出，众筹融资方式类似于Andreoni（1989）提出的暖光效应。

综上所述，现有的理论研究涉及到了众筹的诸多方面，但未将筹资达成率与上述因素建立直接的相关性研究，因而无法进一步提出相应的事前解决方案。本文将以“青橘众筹”为例，分析以上因素对筹资达成率的影响，并进一步确定具体项目筹资结果成功的概率，丰富上述理论研究。

三、数据来源与模型构建

（一）数据来源

本文手工收集青橘网项目数据，并以此为基础开展研究。

青橘众筹是国内首家创意型众筹平台，坐落于上海自贸区，每周活跃用户超过一百万，共筹集资金超过4000万元，该平台的主要服务对象是以大学生为首的有创新、有野心的年轻人。

（二）模型的选择――二分类Logistic回归模型

二分类Logistic回归模型适用于分类变量的分析与研究，在过去，卡方检验、列联表等分析方法常运用于分类变量的研究中，但这些分析方法具有局限性。二分类Logistic回归模型可以弥补这些局限性：该模型可以描述若干因素的作用大小及方向、考察各因素间的交互作用，弥补卡方检验无法对连续性自变量进行分析的缺陷。

该模型可用于当被解释变量为分类变量时，评估某一类结果发生的概率情况。而在众筹预测模型中，P为对众筹项目达成的概率的评估。

（三）因素分析与数据收集

Molick在2014提出项目质量与个人网络对项目成败有显著影响，本文将项目质量与个人网络与近几年众筹平台的新发展相结合，选取了以下指标作为项目成败的影响因素：

1.影响投融资双方信息获取不对称类指标。（1）是否有视频（X1）。完善的宣传视频能推动项目的达成。视频是一个帮助投资人了解项目内容的宣传方式，且视频宣传在青橘众筹的普及率尚不高，具有区分度。

（2）是否提供社交媒体联系方式（X2）。联系方式的提供是激励项目达成的重要因素。提供社交媒体联系方式包括微信、QQ、新浪微博等，社交方式的提供能帮助投资人确认项目的真实性，获得项目的实时跟踪信息，并能及时与筹资人咨询、互动。

（3）是否验证身份（X3）。投资人实名验证身份后能够为项目的真实性和回报现金流提供更多的保证，进而推动项目的达成。

2.项目属性类指标。（1）项目分类（X4，X5……X12，X14）。项目所属类别对项目的达成有直观的影响。依照青橘众筹的分类方式，笔者将所有项目分为：保健、出版、动漫、公益、活动、科技、设计、音乐、影视、游戏、其他共十一类。

（2）项目最小投资额（X15）。每一个众筹项目规定了项目的最小投资额，为投资人设定了投资门槛。在实际操作中，最小投资额设置过小降低了投资门槛，却对投资人总量提出了更高的要求。反之，若最小投资额设置较高，可能会影响部分潜力投资人的投资行为。

（3）项目目标金额（X16）。目标金额越高，项目达成难度越大。

（4）项目筹资期限（X17）。项目从到结束筹资的天数。项目筹资期限越短，项目达成概率越低。

（5）项目被分享的次数（X18）。项目分享能够推动项目筹资目标的达成。为了项目目标的达成，投融资双方通过新媒体分享项目，让更多的人了解项目详情。

四、实证分析

（一）模型前提

一是为了保证模型的有效性和可靠性，本文剔除了筹资金额不达1%的项目，这一类项目筹资人的筹资主动性不足，且普遍出现了主动放弃、终止项目的行为。

二是经概念分析，模型所有解释变量与项目达成结果之间存在因果关系。

（二）二分类Logistic回归分析

对样本数据进行显著性检验和分样本检验后，将数据录入二分类逻辑回归模型。其中因变量为成功、失败两种结果，最终统计结果如下所示：

通过显著性检验，以下因素对筹资达成率有显著影响，它们对模型的贡献如下：

根据相关性检验结果，因素之间相关程度较弱。

综上，得到预测项目成败概率回归公式为：

P=4.507+0.609X2-1.971X10-2.287X11+1.102X15-3.666X16- 5.39X17+3.378X18

其中因变量P反应某一具体项目筹资成功的可能性。

以上模型可以进一步推广至事前预测，经检验，实测的171个成功项目中有109个预测成功，正确百分比为63.7%；在实测的259个失败项目中有214个预测正确，正确百分比为82.6%；总预测正确率达到75.1%，模型预测结果具有参考价值。

（三）模型结论与分析

根据表1筹资达成率影响因素多元回归结果，分类型变量中是否提交社交媒体联系方式、项目分类――设计、项目分类――其他，以及数值型变量中最小投资额、目标金额、筹资期限、被分享的次数几个解释变量对项目达成结果有显著影响。其中，提交社交媒体联系方式解决了投融资双方信息不对称问题，项目分类、目标金额等项目属性则反映了青橘众筹用户群体的投融资偏好。

在影响达成情况的众多因素之中，提交视频、提供社交媒体联系方式、验证身份等行为经检验会对项目成功率产生正的影响，有利于缓解投融资双方信息不对称问题，对投资人投资决策有好的激励作用。另一方面，项目通过社交媒体的分享也会对项目的达成带来正效应。

项目属性方面，项目的筹资期限越短、目私鸲钤叫　⒆钚蹲识钤酱螅项目的成功概率也会越高，筹资人在项目之前，可以据此适当调整相关指标的设置。

回归预测模型显示，通过以上显著变量，可以较为准确的事前预测项目成败。

五、总结与建议

本文基于青橘众筹数据，通过二分类Logistic回归对项目成功概率做了相关预测，经检验，认为结果可靠，有75.1%的概率正确预测项目最终的成功与失败，拟合程度较好。

基于回归模型运行结果，本文确认影响青橘众筹平台项目成功与否的显著解释变量，它们分别为：是否提交社交媒体联系方式、项目分类――设计、项目分类――其他，以及数值型变量中最小投资额、目标金额、筹资期限、被分享的次数。本文在此基础上，确认了解释变量对被解释变量在方向和程度上的影响。

综上，我们提出以下建议：

（一）建议筹资人事前核算项目成功概率

平台可根据实际情况，在项目窗口提供“估算项目成功率”的附加服务，项目筹资人在计算项目成功率后，可选择调整项目相关参数，避免“无用项目浪费网页资源”情况。

调整内容可参考上述影响项目成败的主要因素，例如，在解决信息不对称障碍方面，筹资人应该完善个人社交媒体联系方式；而在项目属性方面，投资人应该根据回归结果谨慎选择与达成率呈负相关的项目分类。

（二）项目成功率预测应作为平台运营方审核项目的重要标准

项目审核通过与否不能仅仅局限于项目内容不违规、项目实施创新等传统评价标准。失败项目为平台带来的是资源的浪费和边际收益的递减。

众筹平台应该将项目成功率预测作为审核未项目的一个衡量标准。

（三）众筹平台应基于显著性因素适当调整运营制度

强有力的规范政策有利于投融资双方信息不对称问题的解决，使得众筹投资活动更为规范。平台可以根据上述影响因素分析结果，采取适当措施强制规定筹资人提供社交媒体联系方式，进行实名认证等，若没有进行实名认证，则对其筹资规模进行限制。

六、模型延伸

（一）上述模型与预测方法可沿用至其它平台

对于不同平台，预测模型的影响因素应做适当调整，以保证预测结果的准确性。

（三）所得结论中，不同指标的影响方向与程度可以作为筹资人调整项目参数和平台调整经营战略的重要参考标准

参考文献

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[8]韩J，张元萍.商品回报型众筹项目融资效率研究――以Kickstarter平台为例[J].财经论丛[J]，2016，8：44-50.

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二、社会化媒体营销的划分

根据营销目标的分解以及早期对社会化媒体类型的研究，Efthymios 提出了一个分类模型，确定五个社交媒体应用程序类型：网络日志、内容社区、社交网络、论坛和内容集成商。]Yu-Qian Zhu把社交媒体按照服务划分为以下几种类型类型：关系、自媒体、协作、创新。彭兰提出不同类型的人在社会化媒体营销中扮演着不同的角色。社会化媒体营销中存在的几种类型的媒介，归纳来看可以分为一般网民（口碑传播的媒介）、信任（信任感传播的媒介）、粉丝（产品文化传播的媒介）、企业人员（企业文化的传播媒介）。Shiv Singh认为开展社会化媒体营销活动可以分为不同的活动类型，根据活动类型选择不同的营销方式。大致可以分为博主推广、UGC竞赛活动、品牌效用、音频软件、发起会话等类型。

还有其他相关分类例如根据内容来源可以分为用户原创内容（UGC）和消费者自主的媒体（CGM）。根据使用者的主体类型划分，社会化媒体营销可以分为自媒体平台和组织媒体平台。

三、社会化媒体营销与相关领域的联系与区别

（一）社会化媒体营销与传统营销方式

传统的营销手段是依赖企业的前期投资，然后对品牌进行宣传建立品牌忠诚度，这是一个单向传输信息的过程，消费者处于被动接受信息的状态。与传统营销相比，社会化媒体营销增加了消费者之间互动的环节，这样很大程度上改变了营销策略的方向。

（二）社会化媒体营销与网络营销

网络营销不仅包含社会化媒体上的营销活动，还包含非社会化媒体平台上的营销推广，如电子邮件营销与搜索引擎营销，所以从波及范围上来说，网络营销大于社会化媒体营销的影响领域。所不同的是，相对于网络营销，社会化媒体营销更注重用户之间的互动。在范围上来说，社交网络营销相对社会化媒体营销来说更小，只包含社会化媒体营销过程中利用社会化媒体平台进行营销活动的部分。

（三）社会化媒体营销与内容营销

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中图分类号：G206.2 文献识别码：A 文章编号：1001-828X（2017）007-0-01

引言

社交媒体的普及给人们生活带来了巨大的变化，逐渐成为人们分享、交流、沟通的主要工具。在这种情况下，社交媒体营销成为了企业营销的一个重要内容。社交媒体营销本身是一项专业性很强的工作，目前我国企业在社交媒体营销方面还处于一个探索起步的阶段，在做好这一工作方面存在能力、经验不足的问题，这一定程度上影响了企业社交媒体营销效果。因此有必要加强社交媒体营销的研究，了解做好这一工作的要点及方法，从而推动企业营销水平的整体提升。

一、社交媒体营销概述

社交媒体以及社交媒体营销都是营销领域的新概念，因此有必要对于这两个概念的界定以及特点进行深入了解。

1.社交媒体营销概念与特点

社交媒体是指基于互联网形成的让人们进行沟通交流的平台。社交媒体类型很多，常见的包括微博、微信、论坛等等。当前社交媒体以其具有的天然优势已经成为了人们交流沟通的主要工具，社交媒体在一个个的热门话题制造、传播等方面发挥着越来越重要的作用。社交媒体的主要特点在于信息传播点对点层面，每一个人都是信息的接收者，同时也是信息的传播者，网民更多的主动权使得社交媒体活力四射[1]。

社交媒体营销简单来说就是以社交媒体为平台和工具进行产品的宣传推广，从而顺利实现提升产品知名度、美誉度，开发更多消费者的过程。社交媒体营销本质上是企业营销的一种模式，利用的是社交媒体受众广泛、传播效果好的优势。社交媒体营销本身具有可计量、速度快、成本低、交互性强等特点，可计量是指借助于网络信息技术，可以精准地查看有多少人看了企业的营销广告；速度快是指社交媒体营销传播的实时性，每个网民都可以及时获取社交媒体上的营销内容；成本低则是相对于传统媒体而言，单人广告成本较低；交互性强是指社交媒体上的各个网民都可以进行互动沟通，从而带来营销互动性的强化。

2.社交媒体营销理论

社交媒体营销方面的理论很多，对于这些营销理论进行深入探讨，可以根据这些理论的指导来制定科学的社交媒体营销策略，本文这里将典型的社交媒体营销理论探讨如下：首先是六度空间理论。所谓的六度空间理论是指任何两个陌生人之间间隔都不超过6个人，在营销工作开展中，借助于六度空间理论就可以找到目标客户，这一理论在口碑营销中的作用比较明显[2]。其次是长尾理论。长尾理论的核心观点认为只要销售渠道够宽广且流通阻碍小，即使是传统营销中的小市场也能够与大市场在规模层面相匹敌，这一理论是对于二八理论的有益补充，借助于社交媒体就可以将小市场串联起来，形成大市场。最后就是4R营销理论，这一理论的内容包括了关联、反应、关系、报酬等四个方面的内容，根据这一理论，企业在营销工作开展中，注重对于客户诉求的反应，要与顾客之间形成良好的互动关系，从而通过营销获得经济利益。

二、社交媒体营销传播策略

社交媒体营销工作开展是一项系统性的工作，要做好这一工作难度很大，对于企业各方面营销能力要求很高。本文结合社交媒体以及社交媒体营销的基本特点，认为要做好这一工作，关键是要做好以下几个方面的工作：

1.注重情感文化传播

一流的企业卖文化，二流的企业卖产品。在企业之间的竞争加剧以及产品同质化严重的情况下，营销重心放在情感文化层面，对于营销效果的提升具有重要促进作用。因此社交媒体营销中一定要注重目标受众的情感分析把握，在营销内容层面照顾到受众的情感，力争引起情感共鸣，从而实现营销效果的持续提升。

2.利用好热点事件

企业社交媒体营销工作开展要善于利用好一些热点事件、话题，懂得借势，这对于社交媒体营销效果提升来说可以做到事半功倍。毕竟在目前信息广告严重过剩的情况下，对于社交媒体用户来说，很多企业的营销广告都很难引起关注，这自然会影响到营销效果。而通过借助公众关注度比较高的热点事件，巧妙借助于热点事件进行营销方案设计，可以很好地吸引公众关注，从而提升营销效果[3]。当然社交媒体营销中借势热点事件，一定要住注意度的把握，注意内容层面要较好地结合热点事件，不要生硬地与热点事件挂钩，否则会导致受众的反感，这样的营销在效果层面反而会出现适得其反的情况。

3.开展互动性强的沟通活动

社交媒体营销方面一定要充分发挥好社交媒体本身的互动性，避免营销方面的单项推送，良好的互动有助于更好地解决企业与受众之间的信息不对称问题，赢得受众更多的信任。因此在基于社交媒体平台进行营销工作开展中，一定要增强营销方案的参与性，具体来说可以开通抽奖、评论、分享心得等功能，对于受众各方面的咨询及时进行反馈，让受众感受到来自于企业的尊重，同时引导客户发表产品使用体验，形成良好的口碑，提升企业产品的美誉度。

4.增强营销方案趣味性

社交媒w营销方案设计一定要充分考虑趣味性，僵化古板的营销方案与灵动有趣的营销方案在营销效果层面是截然不同的。社交媒体在营销方案的设计方面有着更多的选择，因此需要充分利用社交媒体的优点，进行营销方案的设计，举例而言，在故事讲述、图片搭配、视频内容设计等方面进行巧妙构思，从而使得营销方案有趣有味，引起良好的反响。

5.进行必要的付费推广

必要的付费推广是社交媒体营销必然之举，通过与网站合作设置广告弹窗、购买关键词搜索等手段，可以实现广告到达率的提升，让更多的潜在客户了解企业的产品、服务等。在付费推广工作方面，要强调精确性，提升商品购买转化率，不断进行付费推广的优化。

参考文献：

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社交媒体，对于过往只能在赛场向公众展现自己的运动明星，更是一种媒体化、公众化生活的革命。他们只要随手拍张照片或发个emoji表情，就能引起万众关注。越细微、越生活化的内容和情绪表达，越能引起大众兴趣。C罗和儿子拍的几张独家照片，成为Facebook上浏览量最高的照片;莎娃在大满贯伤退后，用emoji表情回复一位为她惋惜的记者的Twitter，成为了体育版头条;宁泽涛的各种形象、刘翔的婚讯，都是微博排行榜热度第一;斯诺克球员马克・阿伦在Twitter上对中国海口的咒骂“这是一个可怕的地方！今早见到了一只死猫，难怪这里臭不可闻！估计全城到处都是死猫！”，居然变成了斯诺克赛事版权持有者，和中国承办方讨价还价的论据。

这些符合大众窥探名人隐私趣味的社交媒体内容，只是运动明星们用来保持在公众视线中活跃度的手段，对他们而言，社交媒体更大的价值，恐怕还是在于主动传播和发声――传统媒体环境里，媒体能控制住明星形象，让不让你说话、是否采访你，决定着你的声音;哪怕采访了你，报道撰写和主题提炼依旧是明星们无法控制的。社交媒体改变了这一切。勒布朗・詹姆斯回归克里夫兰、李娜的退役、张琳M和切尔西之间的转会可能，明星们都能用自己的口说出自己的话，避免了沟通壁垒以及纵的可能。

运动明星的影响力和粉丝数量，完全不输给娱乐明星。C罗在Twitter上现有3770多万粉丝，是他祖国葡萄牙人口的近4倍;哈梅斯・罗德里格斯，2014世界杯一炮而红，Twitter粉丝859万。如果这些粉丝决定在同一时间来看他在皇马的比赛，就需要107个伯纳乌球场。而且巨星的个人魅力，在社交媒体上被放大，C罗和梅西在Facebook上的点赞数，都远胜皇马、巴萨两个俱乐部。

这样大的影响力和粉丝人群，让粉丝经济成为事实，让追随他们的各种商业品牌获得了额外空间。只是，和“形象至上”的娱乐明星相比，运动明星在社交媒体内容的供给以及形象维护上，远不够专业。大家发推的时间不缺，和粉丝互动的时间却几乎不存在，因此和团队人员更多、执行能力更强的娱乐明星相比，绝大多数运动明星属于单向输出模式。

从运动明星在社交媒体上主动关注的人数，就能发现他们的低交互性。像C罗在Twitter上只关注92人，这意味着每409783个关注他的人当中，他只关注1个。这还不是最差的，罗纳尔迪尼奥Twitter上有粉丝1260万人，他只关注12人。

交互性低，或许是运动明星社交媒体属性的特点，毕竟大家都有着真人秀主业，社交媒体的维护，如果没有庞大的团队支持，实在招架不过来。但娱乐明星不同，Twitter上粉丝数第6的Lady Gaga，粉丝5040万，她主动关注13.2万人……更可怕的是贾斯汀・比伯，粉丝6720万，他关注23.2万人。当然还有奥巴马，粉丝6370万人，关注64万人……看过这些数字，我真希望，这些明星大佬们，即刻解散他们的公关社交团队，亲身打理这些社交媒体关系。那会是多么疯狂的场景。

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中图分类号：J022 文献标识码：A 文章编号：2095-4115（2014）01-113-2

随着科技的发展，智能手机及平板电脑等移动终端设备已逐渐进入人们的日常生活，并取代了传统PC（台式电脑、笔记本电脑）的部分功能。相较于传统的PC设备，移动设备的主要优点是便于携带，操作方便，移动设备平台所提供的丰富的移动应用市场，可以带给消费者无限的选择和期待。移动应用程序是指搭载于移动设备平台的第三方应用程序，通常被称为APP，即英文Application的简称。用户获取移动应用的方式主要是通过移动应用商店进行网络下载，其下载安装的过程类似于PC应用程序，但更为简便，体积也更为小巧。移动应用程序的界面也不同于PC应用程序，PC应用程序通过鼠标进行操作，因此往往有较为复杂的工具栏和菜单栏，使用户在使用时能够用到各种不同的功能。而移动设备主要依靠手指触碰操作，因此移动应用的界面相对于PC应用程序大大简化，强调交互功能，而弱化部分较为复杂的功能。

在这样的大趋势下，服装行业也产生了不小的变化。几年前，网络购物风潮席卷服装行业，以淘宝网为首的网络电子商务平台对传统服装市场产生了巨大的冲击。可以看到，目前国内外各大知名服装品牌都拥有自己的品牌网站，并且相当一部分品牌网站支持线上购物功能，同时各大品牌纷纷在淘宝网等电商网站平台建立了自己的品牌虚拟店铺。值得注意的是，在移动设备日益普及的情况下，越来越多的流量从传统的PC端转移到了移动平台，因为移动设备更便携，操作更简便。人们甚至可以边在实体店逛街，边通过移动设备进行网上购物。服装作为日常快消品，需要在日新月异的科技领域抢占先机，完成从实体店铺到网络销售到移动客户端，从现实到虚拟再由虚拟到现实的转化过程。

服装品牌如何利用移动平台来进行品牌推广和产品销售？有以下几种方式：1.品牌展示app；2.品牌电子商务类app；3.弱化产品强调品牌形象的生活类、社交类app；4.借助社交媒体类app。

一、品牌展示app

这类app的目的和定位其实类似于品牌网站的建设。某品牌可以通过一个app的形式来展示该品牌的品牌故事、发展历程、品牌文化等内容。由于移动设备广泛搭载了较为成熟的手势操作技术，使得app能够作为一个优良的展示平台，实现简洁生动的动态交互展示效果。这类app可以用于传播品牌文化，展示新产品系列，推送促销及新品信息。

但是，app作为品牌展示平台，相较于传统的网页展示会有一定的局限性。用户想要了解一个品牌，可能会选择上网搜索该品牌的官方网站，这个行为对于用户来说只需简单地输入几个字就可以实现。而app则需要用户在应用商店进行搜索，然后下载移动客户端，相对而言增加了用户的行为成本。但从另一个方面来说，用户进行网页浏览之后，接下来的行为就是关掉网页，之后很长的时间可能都不会再次阅读该网站，而app下载之后就会留在移动设备上，除非用户手动删除，该app在之后的时间里都还有再次被用户点击浏览的可能性，并可以通过推送通知等方式主动提醒用户进行点击。即便用户不进行主动点击浏览，该app的图标也一直存在于移动设备的界面上，用户使用移动设备时便会留意到图标，这样也增强了用户对该品牌的记忆度。

由于下载app需要付出相应的数据流量、时间以及占用一定的设备内存，因此app的设计一定要精致、有一定的阅读价值。可以利用移动平台的高清屏幕和手势操作优势，制作成精美的电子画册，赏心悦目的同时，用户也不自觉地对品牌产生了认可。如GUCCI，作为非常知名的奢侈品牌，它的app“GUCCI style”就如同一本精美的电子杂志，有丰富的广告视频和精美的产品宣传图片，以及旅游、艺术、音乐等相关资讯，内容丰富并且每周更新。可以看到，它所呈现的不仅仅是产品，而是一种生活方式，能让用户对其所呈现的画面、理念和生活方式产生共鸣，从而提升用户对其的品牌好感度。

二、品牌电子商务类app

电子商务是指在互联网上以虚拟电子交易方式进行交易活动和相关服务活动，是传统商业活动各环节的电子化、网络化。工信部数据显示，2013年我国电子商务交易规模约10万亿元，比上年增长25%，可见电子商务巨大的市场规模。

在电子商务的飞速发展下，随着移动平台的普及，移动电子商务的占比也越来越大。移动电子商务将互联网、移动通信技术、短距离通信技术及其他信息处理技术完美地结合，使人们可以在任何时间、任何地点进行各种商贸活动，实现随时随地、线上线下的购物与交易、在线电子支付以及各种交易活动、商务活动、金融活动和相关的综合服务活动等。网络调查数据显示，2013年中国移动购物市场交易规模高达1676.4亿元，同比增长165.4%，在我国的网络覆盖系统日趋完善和移动终端的普及程度逐渐加深的环境下，移动电子商务市场继续保持高速增长。

目前，国内市场的移动购物入口以电商网站app和wap网站为主，如淘宝网、京东商城等等。但作为服装品牌而言，以成熟的电商网站为平台进行销售虽然简单方便且能保证一定的客流量，但虚拟店铺的架构局限于电商网站的风格，不利于展现品牌的特性和风格，包括对会员的管理、品牌活动的开展都有一定的局限性。因此，建立品牌自己的电商app，可以更灵活地设置功能和服务，给用户更好的购物体验，同时强化品牌认同度。

以欧洲最大的服饰零售商H&M为例，由于定位为“时尚快餐”，服装销售以款式多更新快价格低出名。该品牌的app就属于品牌电商类，用户界面以白色系为主，简洁干净，分类清晰。导航分为我的H&M（个人信息、用户登录）、灵感（产品画册及视频）、商品、愿望清单（可将浏览商品加入愿望清单）、支持（H&M门店信息及客户服务等）五个板块。整体的配色风格符合品牌LOGO的白底红字风格，在用户浏览的同时增强了品牌记忆度。

三、生活类、社交类app

当服装品牌发展到一定阶段，所销售的就不仅是产品本身，而是品牌的文化内涵。用户对品牌的忠诚度和认同感，其实就是对该品牌文化的认同。

例如全球知名的运动品牌Nike，该品牌并未建立品牌展示或电子商务app，而是推出了一系列以“Nike+”为主题的运动型app，如“Nike+ running”，该app通过手机的GPS定位功能，能够精确记录你的路程、速度和时间。 跑步时的音频反馈让你每跑 1 公里就会通知你上述信息，这样便可专心跑步。同时还有为自己设定激励歌曲、每日目标等有趣的个性化细节。不仅如此，用户还可将自己的跑步记录分享到社交网络，这种分享行为，从用户的角度来说，是一种分享与交流，同时又无形中增加了该app在社交媒体上的曝光度和知名度，实际上是借助用户做免费的广告。该app实用的功能和美观的界面使其成为跑步爱好者的必备app之一，在苹果的app store健身健美分类中排名第15名。事实上，Nike所推出的“Nike+”系列不仅仅是app，Nike同时还推出了一系列有Nike+标识的产品，如可追踪跑步数据的运动手表和追踪比赛状况的篮球鞋。“Nike+”系列免费app的成功，使得为数众多的消费者逐渐接受了这种将运动与移动设备相结合的运动方式，慢慢地，跑步不再只是出门就跑，而是打开手机上的app记录跑步数据，穿上Nike跑鞋或者戴上Nike的智能运动手表，将你的跑步记录上传到社交网络与好友分享。该品牌通过一系列实用型的生活类app，改变了用户的运动习惯，使用户按照该品牌所营造的生活方式来生活，从而带动产品的需求。

四、借助社交媒体app

现阶段app store中的app数量呈现井喷式增长，各种功能和创新的app层出不穷。因此，品牌在制作app时，不仅需要考虑制作开发的成本，更重要的是投入市场之后的推广。但最终能够被用户选择并下载，最后保留在移动设备上并且经常使用的app其实只是极少一部分。而这极少一部分中，占比最高的当属社交媒体类的app。社交媒体（Social Media），是指允许人们撰写、分享、评价、讨论、相互沟通的网站和技术。社交媒体是人们彼此之间用来分享意见、见解、经验和观点的工具和平台，现阶段主要包括社交网站、微博、微信、博客、论坛、播客等等。由于社交媒体信息的即时性和强大的互动性，用户会有很高的参与度和认同感。

全球性社交营销机构WeAreSocial所的2013年度中国互联网数据中显示，2013年中国使用社交媒体的人数占总人口的42%，平均每天花费在社交媒体上的时间为1小时30分钟，其中，51%的用户使用手机等移动设备登陆社交媒体。若品牌能够借助社交媒体平台来进行品牌推广，比自行开发app的成本要低得多，而社交媒体上现有的巨大用户资源都有可能成为潜在的品牌用户资源。

如何在用户使用频繁的社交媒体上对服装品牌进行推广，有以下几种途径：1.在社交网络上投放品牌广告；2.在社交网络上（如人人网、新浪微博等）注册品牌账号，品牌相关信息，集聚品牌忠实粉丝，并通过促销活动（如关注账号即可赢取代金券，转发抽奖等形式）吸引新粉丝的加入；3.与社交媒体合作推出相关活动，通过品牌冠名或品牌赞助等形式，在用户参与活动的过程中增加品牌曝光度和记忆度；4.利用社交媒体的良好交互性能服务用户，如建立客服账号，与用户有效沟通，从而增进用户的品牌认同感。

科技发展日新月异，每天都有新的技术新的平台出现，而服装行业恰好也是时尚瞬息万变，不断创新不断追逐最新流行的产业，要使服装品牌保持新鲜潮流的气息，就必须抓住品牌营销的潮流趋势所在，把握信息的移动化大趋势，将摆在店内静止不动的服装，转化为能够与用户有效互动的图片、文字、信息，以移动设备为载体，渗透到用户的日常生活之中。

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今年，社交媒体广告业获得了迅速的增长，其占不断发展互联网广告业的份额较大，并将不断增长。社交媒体广告的业务多半来自于Facebook，今年该网将超过雅虎成为第一大图片广告平台。

今年，世界第一大社交网络广告收入达38亿美元(折合人民币约240.66亿元)；较之2010年增长了2倍以上。这表明，广告商越来越青睐有时将产生难以预测效果的社交媒体。

就在今年年初，网络市场分析师威廉姆森(Debra Aho Williamson)在《MediaLife》杂志上称，“无论对消费者还是广告商而言，Facebook已经成为了其最重要的媒体目的地。他们认为，这里和其它门户网站一样是必不可少的，这是观念上的转变。”

有传言称，明年Twitter将推出几个新的平台；Facebook将首次提供移动广告服务，这些社交媒体广告业的伟大尝试将备受关注。

但是，当众多广告商被社交媒体所吸引时，现实情况跟他们的预期仍然存在差距。搜索引擎公司PeekYou的执行总裁迈克尔-赫斯(Michael Hussey)称，“当很多机构考虑要不要使用社交媒体做广告时，他们面临的最大问题是怎样了解目标群体的具体信息。”

赫斯还指出，“例如，玛莎-斯图尔特(Martha Stewart)的Twitter帐户拥有250万跟随者，其Facebook帐户拥有25.8万粉丝；但是，这些人都是些什么人？这些人的资料、兴趣及教育背景，以及要开展活动的受众群体是一致的吗？不了解受众群体的具体情况，及其能力和产生的影响是本该取得成功的活动无法取得进展的最主要因素。”

如果说社交媒体是2012年网络广告的一个大的部分，那移动广告服务将成为其另一个大的版块。由于诸如Foursquare等提供用户地理位置定位服务的社交网站不断增多，致使地方广告业务进行起来就显得更加简单。

随着时代的不断发展，人们逐渐淘汰台式电脑，更多的使用包括智能手机和电子阅读器在内的移动便携设备；很多我们现在称之为网络广告的东西，会逐渐被移动广告所取代。

特别是在地方层面，移动广告将有迅猛的发展；小企业主选择移动广告有两大主要原因。

正如今年年初，Borrell Associates执行总裁戈登-博雷尔(Gordon Borrell)在《MediaLife》杂志上所言，“移动广告价格便宜，并能产生立即的效果。”

关于明年网络广告业的收入增长幅度，有着各种各样的预测；但大家一致认为，其增长幅度将升至两位数。

Pivotal Research预测结果显示，明年全国网络广告业会增长13.9%，地方网络广告业会增长9.3%；然而，伦敦实力传播预测，网络广告业的综合增长率将达到16.4%。(斯年)

2012年互联网广告业收入增长状况(单位：10亿美元)

展示：支出5，562，增长率为12%；

视频/富媒体：支出4，205，增长率为26%；

分类广告：支出3，653，增长率6%；

付费搜索：支出13，929，增长率15%；

网络广播：支出315，增长率10%；

播客(视频分享)：支出40，增长率11%；