一、个人账号被封/限制广告功能

封号原因

1、使用虚假的身份信息；

    绑定的银行卡，不是注册 FB 账号的名字； IP地址变动范围太大； VPN的IP不是独立的，IP有问题或变动频繁； 违反了 FB 相关政策条款； 使用了受版权保护的内容或照片； 使用了误导或打擦边球/傍名牌/行业通用关键词等作为 page name； 未得到用户许可的情况下收集用户信息； Spaming 向你的 followers 直接发送垃圾信息，高频次发送自己的促销链接，或多次发送相同的链接等； 使用风险图片； 广告商大量张贴广告； 注册内容古怪、发布内容不健康、发布夸大虚假广告、色情暴露图片遭遇其他用户投诉

等（5-12 遵守 FB 相关政策条款）；

    一个人拥有多个账户并在同一台电脑/手机上登陆。

解决办法：

    需身份验证，发送邮件至 [email protected]，附上自己的身份证照片，然后简单说明原因，但这个发给 Facebook，时间无法控制； 身份验证，可尝试台式电脑、笔记本电脑、手机三种方式，上传身份证件； 可重新注册，保证账号安全性；注册好账户后，立刻添加 3 个信任联系人，以便被封号后找回账号（暂不能全部通过验证）。

如何养号：

(1)填写真实的个人信息；

(2)完善个人信息里的每项内容；

(3)不使用明星或者非本人头像；

(4)账户建立后开始持续发帖一周；

(5)系统会自动匹配好友发出邀请，千万不可手动发出邀请；

(6)资料填写完整后要主动做手机验证设定；

(7)和正常用户一样浏览，日常刷。

二、广告账号被封/广告账户限额为0

1、广告账户被封

被封/账户已停用 （显示账户错误 account disabled）

被封一般就是因为违反了 FB 的广告发布政策，当然也有可能是误封，FB 现在很严格

怎么办？

账户被封的话先申诉，申诉一两次不回来继续申诉，第三次还回不来就基本没戏了。账户被封的话进行不了任何操作。

（1）审查下这个域名的网站有没有被封

（查看网址 URL是否被FB屏蔽，屏蔽不能投放广告）

（2）是否是开户提交的域名

那么如何防止账户关联，域名关联呢？

就是比如说几个站不要都做的一模一样，模板什么的都一样；

账户关联的话，就是可能是用同一个主体申请的账户，支付各方面都是一样的，联系信息地址等。

2、广告账户限额为0：

被限额的话账户会有提示，一般都是限额为0，也有限额为50。被限额的话需要客户自己走在线聊天申诉，限额为0的话申诉回来几率较小。

限额的原因：一般都是违规次数太多导致被限额。

被限额为0也可以尝试下走在线聊天申诉，需要广告账户的权限和相应的主页管理员权限，然后去跟客服聊。

如果是上图结果，那账户也回不来了。账户被清零后就无法再进行充值了，但是可以将余额转出。

账户被清零的原因：一般都是违规，RAD 比较严重，可能这个账号就不给我们返点了

（1）广告多次违规被清零：

如果是多次违规，则不需要申诉，因为由于违规被清零的账户无法再进行充值。

（2）因为 RAD 被清零：

RAD 是 Facebook 给代理商的新考核标准，就是被拒登的广告数量，不能超过比例。被 FB RAD 标记的账号，平时要注意广告合规，有被拒登的广告也要及时申请复审，发送的违规预警邮件也要及时处理，否则再次被 FB 提示的话，账户会直接清零。如果是因为 RAD，账户也回不来了。

RAD 账号怎么做：

（1）请立即查看违规广告账户，根据违规原因查看并删除账户在投期间所有被 FB 拒登的广告；

（2）所有被 FB 拒登的广告类型，不要再重新投放；

（3）排查账户下所有在投广告，包括广告文案，素材，落地页，如发现会有类似广告违规类型，一定要立即整改。

三、BM 被封/功能受限

BM 受限状态：

1、申诉；

BM 受限申请复审链接：

BM 申请复审受限 —— 需要验证身份（具体验证公司还是个人身份，要看具体截图）。

2、重新申请注册一个新的 BM

验证个人号：验证个人号需要上传身份证

验证公司

验证公司身份时，公司地址或电话号码验证—— 只需要营业执照即可

Facebook账号被封或者被限制，大多数情况都是因为违规，因此在Facebook上进行广告投放之前一定要先了解Facebook的规则和政策，当然您也可以联系我们了解更多违规情况。