社交营销是当下国内微营销的热点,也是微商行业应用最普遍的营销方法。国内是一片热闹,但是从来没有一个关于社交营销的独立第三方的调查数据。

道长下了番功夫,从境外网站上检索到这样一篇调查。觉得是一个很不错的统计调查,供国内做微营销研究同行参考。

下面是原文翻译:

近期, 大家都急于通过社交网络进行营销, 却很少去分析到底要通过新型的社交营销得到什么. 国外有家调查公司公布了一项调查, 展示了一些令人深思的事实: 促销, 团购等有效, 而价格虚高或产品过于昂贵则行不通.

1在facebook(社交网络)上进行销售时机尚未成熟

89%的社交网络用户从未在facebook上买过任何东西,44%的社交网络用户对此不感兴趣.

道长点评:验证国内反社交营销的一派观点,社交流量转化率很低,可以理解。

2把你的商品做成facebook独有

25%的社交网络用户认为如果商品在其他地方买不到, 他们就会在facebook上购买.

道长点评:这个与国内微商市场的产品一样,符合人性。

3把你的商品做成粉丝独有

如果商品是针对粉丝推出的,11%的社交网络用户会购买.

道长点评:这个主意不赖,粉丝经济。

4使购买过程更方便

17%的人说如果在社交网络购买比在普通电商更方便容易的话, 他们会考虑购买。

道长点评:17%这个数字非常重要,另外一个重要点:便利。但是比电商便利这个大家思考。

5确保你是可信任的

22%的人说如果商品是熟知且可信任的, 他们会考虑从facebook上购买

道长点评:社交营销基础是信任,但不仅仅是人的信任,产品的信任更重要。

6运用推荐机制

53%的人说如果是朋友推荐的话, 他们会考虑(从facebook)购买. 考虑一下facebook的 sponsored stories? 例如:如果你facebook的一个朋友在星巴克签到, 星巴克的图标, 链接将出现在你朋友的签到信息里.

道长点评:这个主意不错,签到玩出社交感觉。

7团购

60%的男性和48%的女性认为团购更能激起购物欲望. 参见groupon, facebook deals, google offers, 等等.

道长点评:团购已经形成人心理优惠的认知了。

8特价活动

77%的人希望从facebook上拿到额外的特价活动

道长点评:特价,国人和老外一样,还是最有杀伤力。

9针对回头客推出活动

70%的人认为如果有针对回头客的额外优惠, 他们会更愿意购买.

道长点评:老用户维系很重要,国内外都一样。

10 尝试定位营销

55%的人认为他们会”签到”以获得额外的优惠.

道长点评:比我想象的要高得多,国内我感觉20%不到,东西文化不同。

11 使客户更容易得到优惠

40%的人在facebook上收到过优惠信息, 而其中的40%(即总数的16%)使用了优惠。

道长点评:优惠还是一个很有效的推广,16%的转化率不低了。

12 不要在facebook上卖昂贵的商品

平均来说, 人们在facebook上最多花85美元。

道长点评:估计中国人的消费习惯,100元以下是一个微信消费的心理门槛。

13 不要使用垃圾邮件

如果过于频繁发信息或重复发信息, 30%-35%的人会取关这个帐号.

道长点评:这个人性啊,搁哪都一样。

通过facebook的社交营销的调查,还是能给我们不少参考。有很多时候,消费者是不能假设的,数据是一面很重要的镜子,会反馈出一个人群的真实画像。