Netflix于上月发行了杰夫·奥洛威斯基(Jeff Orlowski) 的纪录片《监视资本主义：智能陷阱》(The Social Dilemma)。该片用充足的论据解说社交媒体滥用权力，使用成瘾性强的垃圾信息分裂社会，加剧种族冲突和自杀事件等现象。最近，遭该片点名的Facebook提出反驳，称电影不公正地将早已存在的社会问题归咎于Facebook，还通过造成轰动的手段来强化自己的观点。

Facebook方面表示：“该片没有深入探讨技术本身，反而把社交媒体当做处理棘手社会问题的方便替罪羊，这种观点是扭曲的。影片的创作者没有与任何公司内部人士或持不同观点的专家进行探讨，他们也不会接纳其它批判性的见解。片中提出的诸多问题我们早已采取措施进行处理了。他们的结论完全依赖于那些早就不在业内的人的看法。”

《监视资本主义：智能陷阱》于今年1月在圣丹斯电影节首映，大受好评。而且，关于病毒的错误信息在疫情间也大规模传播，社交媒体带来的危机仿佛变得更加严重。影片中对此也有体现。

奥洛威斯基通过采访前科技公司高管得出了一个重要结论：社交媒体的商业模式基本是尽可能长地让用户的注意力停留在广告商投放的广告上。采访对象之一、计算机科学家Jaron Lanier对此进行了更详细的解说：

“这是一种循序渐进、潜移默化的改造，让你觉得它就是产品，”他说。“目前还没有其他可能被称为产品的东西。这是他们唯一的赚钱手段。改造你的行为，改造你的思维，改造你自己。”

Facebook对此表示反对：“Facebook是一个由广告支持的平台，它为我们提供让用户建立联系的机会。这种模式有助于小型企业的成长，降低他们寻找客户的难度，从而加强与大型企业竞争的能力。即使企业在Facebook上购买广告位，他们也无法知道具体的用户是谁。我们会向广告商提供投放用户的特性和执行情况等信息，但除非用户给予许可，否则我们不会提供任何私人信息，也不会把私人信息卖给任何人。广告偏好中的‘兴趣’按钮也可以随意删除。”