现如今，已经有超过80%的中国500强企业开始使用企业微信做私域运营，各类创新的私域打法让不少企业获得了很好的客户和业绩增长。

那么，基于企业微信生态下要如何做好私域运营？如何做社交化客户关系管理？如何提升用户的运营服务能力？今天，将从运营、复购等多个方面来说说借助企微工具SCRM做私域运营的具体策略。

企业微信用户运营提升转化率

1、客户标签自动化

了解用户需求，进行精细化的用户运营是企业做好私域流量的关键。要做到了解私域用户的需求，首先就需要做好客户的标签体系。企业可以借助企微本身强大的标签能力为客户做标签化的运营，运营人员可以在沟通过程中为客户打上合适的标签，也可以通过企业统一设置的标签为用户打标签。

此外，企业可以借助微分打造的SCRM的渠道活码功能，根据不同场景、不同渠道设置不同的员工活码，系统可为引流进来的客户进行自动化打标签。在后期的沟通中也可以不断完善用户标签数据，形成比较详细清晰的用户画像，便于企业根据标签开展分层管理和精细化运营。

在客户沟通与运营过程中，企业可以洞察用户需求和产品特点，建立完善的、符合产品特色的标签体系，企业根据标签组来建立社群，按照不同标签群来制定更加具有针对性的营销策略，开展合适的营销活动，有效提升用户的转化率。

2、企业微信朋友圈运营

朋友圈是企业打造人设，促进用户转化的一个重要场所。企业微信的朋友圈一般可以由管理人员在SCRM系统统一编辑，一键群发给所有员工，员工确认发送到客户个人微信朋友圈里，客户就可以在自己的朋友圈内看到带有企业简称或品牌名的朋友圈内容了。

企业微信的强品牌背书功能在朋友圈的运营上发挥着非常重要的作用，带有品牌名的朋友圈能够给用户更多的专业感和信任感，可以说相当于为品牌免费做广告了。企业微信的后台也可以查看员工是否完成了发朋友圈的任务，有效监督和管理员工。

企业微信反复触达增强复购

1、内容触达

做好产品服务以及内容的反复触达，能够有效提升用户再次购买的欲望，在私域流量池内运营客户，需要专业性强、采纳性高的内容做铺垫，在运营过程中不仅要解决用户的问题，主动进行内容的用户触达。

例如服装店可以出一些穿搭技巧、潮流配色，餐饮店可以做一些营养搭配方案等。在制作内容过程中，运营人员可通过微丰打造的SCRM的内容素材库将需要发送给用户的内容提前上传至系统后台，便于运营人员随时随地进行内容触达。

2、活动触达

在微信互联网时代，商家和客户见面交易的场景越来越少，如果没有活动来激励用户的话，可能很快你的私域流量池就会变成一潭死水。活动是促活用户的最佳方式之一，企业可在节日、周年纪念等特殊的日子里开展大型的营销活动，吸引用户参与，提升复购率。也可以定期地在社群内开展一些有趣的，针对性的小型营销活动，激活用户的参与热情。

微丰打造的SCRM系统，一站式私域客户营销管理平台，以企业微信为载体，整合多渠道、多场景的流量线索，管理客户的全生命周期，并通过多样的触达方式进行价值挖掘，助企业科学运营私域流量，实现管理进步和业绩增长。

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